随着流量紅利的褪去，大家紛紛投入私域中，但難免會踩坑，作者結合實際經驗分享了那些年大家做私域經常踩的坑以及應該如何去避坑，希望對你有所幫助。

最近主要精力放在了企業私域陪跑上，又好久沒更新了。

今天不忙，來聊聊那些年大家做私域經常踩的坑，知道坑在哪，以後就碰到類似問題就可以避坑。

避坑之前，我們先來追溯一下，私域從無到有，都經曆了哪幾個階段。

第一個階段是微商賣貨。這時候私域的概念還沒被提出來，各大企業也還沒意識到私域的商業價值，隻有微商這樣的純個體在微信上用社群招商、用朋友圈賣貨。

所以微商是私域的第一批淘金者，也是私域運營的鼻祖。

第二個階段是引流裂變。這一波由互聯網公司主導，特别是教育培訓平台，設計了各種裂變、打卡的玩法，在微信上瘋狂裂變獲客，短期内用極低的成本為自己的H5站、小程序囤積了大把的流量。

直到微信意識到這是對生态的破壞，開始大面積進行封殺禁止，這波熱潮才慢慢消退。

第三個階段是企業批量入場。這時私域的概念已經趨近成熟，線上、線下企業都意識到了私域的價值，紛紛入場。這個階段企業微信和各種scrm工具登上舞台，運營上也開始正規化、數字化。

但私域的價值還沒得到充分體現，多數企業隻是把私域當作一個新的觸達用戶的渠道。

第四個階段就是現在。私域變成了很多企業和個體進行商業變現的基建，在之前私域經曆過熱捧、經曆過質疑，到現在發展了幾年之後，真正的開始被正視，越來越多的人意識到私域的長遠價值。

回顧一下，經過這幾年的發展，私域的價值得到了越來越多的認同，大部分企業也已經開始布局私域。

但不管是具備規模的大企業，還是靈活的個體創業者，在對私域的認知和運營上，還處于一個很初期的階段，經常會犯一些錯誤。

我在運營私域創業社群和企業陪跑的過程中，總結了四個最常見的誤區，一一寫出來，供大家壁坑，希望對你有價值。

這是私域新手踩的最多的一個坑，認為隻要把微信好友加的足夠多，每天多發朋友圈賣貨，自己就能賺到錢。

而做了一段時間以後，發現不僅沒人找自己買東西，還被很多人删除了微信好友，最後留下一句：說私域是趨勢的都是騙子，然後罵罵咧咧的離場了。

其實，抱有這種想法的人還處在私域的第一階段“微商思維”裡，為什麼十年前微商很賺錢，現在卻越來越難做了？

因為那時候在朋友圈賣貨的人少，大家也都還沒被套路過，整個生态屬于供不應求的階段，所以隻要你肯幹，你就能賺錢。

現在不同了，經過這些年的市場教育，用戶變聰明了，也變挑剔了，對刷屏賣貨、粗暴營銷的行為的容忍度越來越低，這時如果還抱着有微信好友就能賣貨的想法，隻有死路一條。

所以隻是把用戶加到微信好友是遠遠不夠的，還要知道如何建立信任關系，如何精細化運營，甚至還要為私域單獨設計你的變現産品，是高複購？還是高客單？還是高服務？都需要思考清楚。

做私域感覺上是一件門檻很低的事情，誰都可以做。但是它真正的門檻是在你進門之後。

“做”和“做好”是完全不同的兩個概念。

作為一個行業從業者，這是我比較想吐槽的一點，近兩年一些服務商為了忽悠更多企業入局，自己可以能多賣幾套軟件工具，無底線的鼓吹私域的效果，造神私域，擺出一副不做私域就會被時代淘汰，做了私域就能規模翻番的架勢。

再加上私域話題的熱度一直在線，導緻很多人是抱着不健康的心态進場的，對私域的短期效果抱有過高的期望，甚至一些虧損的企業寄翻盤的希望于私域，一些個體也想靠私域一夜暴富。

結果就是，期望越大，失望越大。

私域先有信任、再有成交的屬性就決定了私域不可能快速出結果，必須要一步一步的做品牌、做IP、建信任，而這種信任關系一旦形成了，也會給你帶來超出預期的回報。

所以不同于公域流量的投放是可以馬上見效果的，是計算ROI（投入産出比）的邏輯，私域是不能看ROI的。

私域要看LTV（生命周期總價值），私域不是一錘子買賣，要有複購，要有轉介紹，這才是私域的價值。

同時，随着私域在商業上的應用越來越廣，在很多企業私域成為了一項基礎設施。

比如瑞幸咖啡，過去咖啡店想觸達用戶隻能通過實體門店，有了企業微信以後，瑞幸可以把數百萬的用戶儲存在私域裡，做服務、做促銷，長期下來就可以帶來巨大的收益，這些價值是無法在短期内顯現出來的。

還有很多個體在私域裡做個人IP，靠在某個領域構建自己的影響力來變現，這也是短期無法評估收益的模式，因為IP力的養成需要時間，大家賺的是以後的錢，而不是當下的錢，或者說，也賺不到當下的錢（雖然紮心但也是事實）。

很多規模大一點的企業會踩這個坑，見到同行或者其他企業在私域做出了結果，自己也躍躍欲試，本着能模仿不創新的原則，把别人的私域經營模式原封不動的照搬過來，做了幾個月之後一地雞毛，但就是不知道問題出在哪裡。

這其實是做私域的一個難點，企業級私域的實際應用需要“量身定制”。

這也是我司新增加了全案陪跑業務的原因，因為我發現很多老闆遇到的問題是：一講理論全都懂，但就是不知道該如何落地。必須得有人手把手的帶着走一段，私域業務才能跑起來。

那私域模式不能照搬的原因是啥呢？

舉個例子，同樣是做線下實體，同樣是做連鎖，直營和加盟就是兩種完全不同的私域經營模式。

直營的用戶數據是全部握在企業自己手裡，總部可以統一規劃，統一運營。而加盟的用戶數據可能是握在加盟商手裡，總部統一運營就會産生用戶歸屬權争執、和收益分配不清的問題，所以就要采用另外一種模式。

如果兩者相互照搬，結局一定很慘。

再者，在企業想開展私域業務，就一定需要其他部門的配合，資源分配、利益劃分這些實際問題如何解決，都是沒辦法抄答案的，隻能靠自己趟一條适合自己的路出來。

這是小公司比較容易出現的問題，搞流量能力很強，運營流程标準化很差。

常見的情況就是，某個公域平台的流量爆了，引到私域以後接不住，輕的流量浪費掉了，重的可能還會砸了品牌口碑。

私域想做大，解決流程标準化是前提。

無法标準化就意味着無法規模複制，就意味着過于依賴員工的個體能力。所以這類公司一旦私域團隊超過10個人，肯定會亂套，因為老闆/操盤手的管理半徑是有限的。

所以0到1的階段可以野蠻生長，但是一旦稍具規模，就必須要把流程标準化提上日程，早做早受益，不要給自己埋雷。

最後，收個尾，做私域是一項長期工程，抱有短期高收益的心态是肯定做不好私域的，所以考慮清楚再入場。 附上一段我在「私域掘金」社群内部分享的話，供你思考：

做私域發心很重要，是先獲取價值？還是先提供價值？

站在獲取價值的角度看，私域流量規模、轉化率、成交額最重要。 站在提供價值的角度看，産品和服務夠不夠好、用戶是否滿意最重要。

發心決定運營路徑，進而決定衡量标準，進而決定最終結果。

私域做得好，未必是模式先進、技法高明，可能隻是把對用戶來說最重要的事情給做好了。

作者：史貴鵬，史貴鵬

本文由 @史貴鵬 原創發布于人人都是産品經理，未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議

該文觀點僅代表作者本人，人人都是産品經理平台僅提供信息存儲空間服務。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!