省公路路網監測中心認真學習貫徹系列重要講話精神，以為群衆解決實際困難為出發點，推動信息資源互聯互通，完善服務功能，紮實開展“我為群衆辦實事”實踐活動。
多渠道向社會發布公路預測預警、路況信息。通過12328交通服務監督電話、96369龍江高速服務電話、微信公衆号、媒體廣播、手機APP、網站和短信平台等方式多渠道發布公路出行預測預警、路況信息，更好的為群衆出行提供服務。截止目前，已累計發布路況信息129.62萬條，其中12328交通運輸服務監督系統發布信息92.07萬條， 96369發布信息37.55萬條,投訴處理及時率、投訴結案率均達到100%，服務社會滿意率96.38%。2021年度12328熱線平台累計接通熱線42.8萬餘條，96369熱線平台累計接通熱線33.7萬餘條，為群衆解決各類疑難事件4100餘件，群衆滿意度連創新高。
充分利用央廣交通廣播FM101.4黑龍江頻率，早晚高峰時段，緊緊圍繞全省交通的方針政策、應急突發事件以及人民群衆關心的熱點焦點問題，進行權威發布、主題宣傳、深度解析、現場報道、視頻直播，保持快捷、暢通的突發事件快速響應渠道。
來源： 省公路路網監測中心
編輯： 李慧
責任編輯：劉凱
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