近日,企業微信迎來了3.1.20版本更新,大家可以去各大應用商店和企業微信官網下載。本次更新重點強化了客戶聯系和連接視頻号能力,話不多說,走起!
客戶聯系能力增強騰輝網絡發現,在新版的企業微信工作台中,灰度上線了上下遊管理這一選項。對于有原料供應商和經銷商的企業,可以利用這個功能,直接聯系業務夥伴,協同辦公,共享客戶。
在舊版本企業微信工作台-群發助手中,客戶/客戶群每個月最多接收來自同一企業的管理員或業務負責人的4條群發消息。但現版本,每天能接收1條群發消息,相當于支持企業群發28~31次/月。
群發統一創建,有利于将企業将個人的突出運營能力,輻射至整個團隊,人人都可以是銷售高手。
同時批量分發效率更高,還能查看員工群發情況,保證服務質量。
但是,每個客戶/客戶群,每天最多還是隻能接收1條群發消息。建議大家在使用群發助手時,按照标簽來群發,可以針對性地觸達不同消費意向人群。
此外,管理員還可以在群發助手的“群發素材管理”内,添加圖片視頻等素材,給企業成員自己群發使用,不用将内容發給部門負責人,再由負責人發送給下屬,更加省心啦!
社群運營也是私域運營的重要一環。新版的企業微信支持個人的群聊數據統計,包括群聊總數、群成員總數、群聊消息總數等。
管理員可以開啟群聊數據統計的每日推送,開啟後,管理員每天将收到昨日企業群聊數據統計,成員也将收到自己的數據統計,方便總結、監控社群運營情況。
騰小輝在之前提過,今年企業微信關于視頻号的更新就有3次(點擊鍊接查看前文),沒想到11月又有相關新動作!
首先是之前灰度上線的,視頻号配置企業微信功能全量開放。
同時企業成員,可以自己選擇視頻号來綁定,還可邀請同事配置視頻号到對外信息頁,讓更多客戶看到視頻号動态。一個小tip:不同員工可以綁不一樣的視頻号哦!
然後就是最重要的一點:企業微信現在可直接觀看視頻号的直播!我們可以把直播消息,轉發到客戶群和朋友圈,還可以群發給客戶。
我們的私域用戶大多在企業微信裡,以前不能轉發視頻号直播消息,很大程度上限制了我們視頻号直播的推廣宣傳,這次更新後,就非常便利了。
其它本次企業微信還有其它更新如下:
1.學習園地
新增直播公開課,成員可預約、觀看直播和回放往期直播。
新增線下培訓課程,可以報名數字化增長訓練營,助力企業業務增長。
2.開放能力
第三方應用可通過接口自定義工作台的展示内容。
可在聊天工具欄或附件欄打開的第三方應用頁面中,發送企業已關聯的小程序。
支持企業通過接口創建和獲取成員的直屬上級。
3.效率工具與基礎優化
(1)日程
電腦端日程新增了日視圖,更方便查看一天的日程安排。
電腦端在新建日程時也可以查看同事的日程閑忙,快捷預約會議。在個人信息頁和群聊信息頁也支持查看同事日程。
新建日程預約會議時,将自動生成會議紀要,方便成員在開會時記錄會議重要信息。
成員訂閱公共日曆時,可以查看日程詳情,并支持快速添加日程了。
(2) 會議室
在Mac上可以預定會議室,可以在會議室應用内或是新建日程時預定會議室。
(3)工作台
管理員可以設置工作台宣傳欄,設置後,宣傳欄圖片将出現在成員的工作台頂部,用于企業的重大事件通知等。
電腦端的工作台界面優化,應用展示更清晰。
(4)其他
群聊支持設置備注,更方便識别群聊。
企業可以配置成員的直屬上級,并在成員個人信息頁展示(需要通過服務商接口創建)。
微盤限制全員可創建共享空間後,成員創建空間将向管理員發出申請,管理員确認後才可創建。
打卡支持固定時間上下班時,可以設置更長的彈性上下班時間。
4.政務版持續完善網格化管理
(1)居民群
可配置微信用戶或其他單位成員為居民群管理員了,協助群主共同管理居民群。
(2)巡查上報
負責人可以删除管理範圍内的巡查上報工單,不規範的工單一鍵删除,方便留檔備案。
以上就是本次企業微信更新的内容了。除了使用企業微信移動辦公外,很多企業也在使用企業微信運營客戶,在運營的過程中,如果遇到什麼問題,歡迎私信我們哦!
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