來源：【昆明日報-掌上春城】
掌上春城訊 5月16日，抖音電商啟動“商家複産護航計劃”，面向受疫情影響的商家，在政策扶持、平台活動、物流扶持、客服專線四個方面推出九項幫扶舉措，包括投入25億流量補貼、超2億元消費券補貼，為百餘城市商家複工複産護航。
“商家複産護航計劃”是抖音電商在特殊時期持續推行的扶持計劃，将覆蓋上海、北京、武漢等全國百餘縣市區，并根據疫情變化及時調整。對于經營地或發貨地位于疫情影響地區，抖音電商将為符合相關條件的商家提供運費險補貼和極速收款權益支持，對開通巨量千川賬戶的相關商家提供補貼，幫助受困商家縮短賬期、緩解資金壓力。
針對發貨地或收貨地在疫情影響地區的訂單，抖音電商将主動延長相關訂單發貨時效，豁免攬收、發運的超時判罰，相關店鋪的物流體驗分将自動更新，無需商家報備。同時，商家因疫情原因無法發貨也可通過主動報備獲得豁免。對經營地或發貨地位于疫情影響地區的新商家，抖音電商将提供減免企業認證費用、零粉絲挂購物車的福利。
5月15日起，抖音電商在平台内開啟“百城品質購”活動，投入25億流量補貼，推出“好物直播間”等興趣電商玩法，邀請平台達人、抖音電商官方直播間與商家合作近百場直播，為商家免費帶貨，降低其經營成本。同時，抖音電商将在活動中發放超2億元消費券補貼，提升消費者購物體驗，助力商家商品銷售。
在物流扶持方面，抖音電商将為相關城市的商家提供供應鍊雲倉服務，保障商家倉配一體物流運營，同時提供物流費用補貼，提升商家經營效率。目前，抖音電商已為商家開通客服專線010-86392084，提供在線和熱線雙側服務。5月15日至6月底，該專線團隊将采取7×24小時響應關于商品調度、物流協調、平台活動等多方面的咨詢服務。
此外，“商家複産護航計劃”還将結合“抖音520寵愛季”和“抖音618好物節”等平台活動，為商家複工複産提供多重流量和資源扶持。
昆明日報全媒體首席記者：廖興陽
責編：畢群 實習編輯：許妍茹
編審：周曉雪
終審：周建軍
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