淘寶商家怎樣删差評-tft每日頭條

淘寶商家怎樣删差評

生活更新时间:2024-12-24 00:09:37

　　淘寶開店遇到中差評怎麼辦?可别小看那些中差評，他們帶來的影響可不小，而且與銷量和流量是直接挂鈎的，就算不能做到百分百好評，我們也要盡量讓客戶删除中差評，那麼怎樣才能迅速的消除這些中差評呢?小編給支兩招

淘寶商家怎樣删差評（淘寶新手如何正确讓客戶删除中差評）1

　　一、如果客戶給中差評的原因是由于我們的産品質量問題，我們理應及時采取措施應對，跟顧客加強溝通交流。小編覺得，溝通的技巧是很重要的，你要讓客戶感受到你的真心實意，讓他們覺得自己被重視了。同時，如果說，寶貝質量不存在普遍性，那麼，在發火之前，我們就應該檢查寶貝是否存在質量的問題。隻有防微杜漸，我們才不會敗在一些不必要的失誤上。

　　二、下面這個，也是客戶給中差評比較常見的原因。快遞問題。其實，快遞問題責任并不主要在賣家身上，但是，如果能在快遞的選擇上，做好一些，有些問題或許可以避免。比如說，我們在選擇快遞的時候可以選擇一些口碑較好的快遞公司。同時，有些情況我們在跟賣家交易的時候，應該跟客戶做好溝通，因為即使是再好的快遞公司，有時候也難免會遇到一些突發問題，導緻快遞在配送的過程中出現差錯，讓客戶可以理解一下。當然，出現問題的時候，賣家也會盡量協助買家進行問題的解決。

　　另外，有些不懷好意的買家，會試圖通過中差評，威脅賣家退款或者返現之類。對于一些動機不純的買家，賣家朋友要打醒十二分精神了。淘寶也提供了渠道讓賣家去維權，在“我的淘寶”的“投訴維權”裡面可以進行相關的設置。

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