家裡養了寵物以後就像是養了一個小孩子,事事都要先照顧她的感受,有時候自己不舍得吃不舍得用,都得先給她吃。養了毛孩子以後,對天貓和京東這兩大電商平台的服務差别有了更大的感受。天貓買到了問題食品以後不給退,京東卻可以免費問寵醫,毛孩子有點小問題也不怕。
有一次給貓咪購買凍幹零食,是那種凍幹的雞胸肉和鹌鹑肉。因為貓咪愛吃複購了好幾次,但最後一次買卻發現這批貓咪不愛吃,以往聞着味道就過來,這次卻是聞了聞就走了。我懷疑零食味道不對,仔細聞了聞感覺有點黴味,但看保質日期又沒有過期。就去跟商家反饋零食有問題,但商家表示開封以後不退不換。找客服反映沒有用,隻好自己吃了這個暗虧,零食最後扔掉了,怕貓咪吃出了問題。以後也沒有再買。
後來有一次在京東買貓糧,意外發現京東有免費問寵醫的服務。貓咪有任何身體不适的症狀都可以在線咨詢。立馬在心裡記下了,感覺有一天肯定能用上。
果不其然,有一天貓咪突然開始嘔吐,吐出來的都是半消化的食物,一天吐了三次,但吐完以後精神還不錯,也有食欲。我一邊觀察一邊擔心,但是因為小區特殊時期被封控無法出門,沒辦法帶她上醫院。隻好在京東問了醫生。
線上寵物醫生響應的很快,跟我說不用擔心可以在家裡觀察,隻要貓咪還有食欲就不用擔心脫水。然後告訴了我如何分辨貓咪嘔吐的原因然後對症分析。最終因為毛孩子問題本來也不大,很快就解決了。
京東類似這樣的服務,真的是很讓人好感啊。
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