來源:河南日報網
河南日報客戶端記者 董娉 郭北晨
7月17日至今,河南省出現了曆史罕見的極端特大暴雨天氣。7月28日,記者從鄭州東站獲悉,目前,針對河南省特大暴雨對鐵路運輸秩序造成的影響,鄭州東站采取多種措施,全力恢複鐵路運輸秩序,如今京廣高鐵、徐蘭高鐵、鄭萬高鐵、鄭阜高鐵已陸續恢複正常秩序,列車運行已逐步恢複正常。
7月28日截至上午10時,鄭州東站計劃開行旅客列車499列,停運列車121列,鄭州東站預計發送旅客8.5萬人次。
針對列車班次逐步恢複,鄭州東站利用日交班會迅速做好台風“煙花”、疫情防控下的部署工作,該站利用工作群實時跟進天氣情況及時發布信息,提醒全站上下提前做好防範工作,督促各崗位排查安全隐患,發現問題立即上報并整改。
這個站嚴格卡控交通換乘廳、候車廳、站台等關鍵部位,保障旅客出行,組織保潔人員實時清理站台兩側積水,避免因降雨造成旅客摔傷。同時,這個站還安排幹部進行包保,利用小喇叭加強站車宣傳,提醒旅客注意人身安全的同時,安排專人對旅客進站、安檢、出站等關鍵環節進行有序引導,并采取鋪設防滑墊、分段放行等方式,組織旅客安全有序乘降。
考慮到部分停運列車依舊沒有恢複,鄭州東站在開足既有窗口的同時增開應急退改車票窗口5個,為旅客快速辦理退改業務,緩解車站退票改簽壓力,做好旅客安撫解釋工作。通過站内廣播、LED顯示屏、檢票屏實時播放和顯示列車晚點信息,确保旅客能及時掌握列車運行情況,合理安排後續行程。
在保障旅客安全有序出行的同時,鄭州東站還充分發揮青年志願者的作用,對“老、幼、病、殘、孕”等重點旅客按需求提供進出站、上下車“一條龍”貼心服務,确保24小時開水充足供應、應急藥品充沛,确保重點旅客安全出行。
除此之外,按照疫情防控要求,這個站嚴把中高風險地區人員輸入關口,對進出站乘客進行體溫測量服務,在保障乘客有序出入的同時,每日對車站進行三次消殺,确保站内外環境衛生、安全,各項防控措施井井有條,真正把牢疫情防控出行關。
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