BPM中文叫業務流程管理，意指：以最有效的方式開展業務。

換句話說，BPM是設計、監控、管理和執行相互關聯的業務流程的過程。這意味着我們要将企業中的各種流程整合在一起，并為了公司的整體利益而優化它們。

為了更清楚地理解這一點，我們應該了解一個過程以及它在商業世界中的意義。

這可能是今天最被濫用的詞之一。流程隻不過是一組相互關聯的任務。它們要麼同時啟動，要麼一個接一個地啟動，以實現一個共同的目标或結果。

但是，這些不就是任務嗎？答案當然是。

任務和過程之間隻有一線之隔，這是由面向結果的方法劃定的。一個過程總是在牢記最終結果的情況下完成的。易于執行和根據情況進行優化。

有許多不同類型的流程，其中3種對所有企業都很重要。它們分别是：

1、操作流程：圍繞核心業務目标的過程是操作過程。對于零售公司來說，這意味着接受訂單和生産産品。對于服務公司來說，它可能是轉換銷售線索并按時交付服務。

2、管理流程：管理流程決定了企業的未來。它們都是關于規劃和優化業務的。

3、支持流程：雇傭資源、技術支持等。正在支持流程。盡管有“支持”這個詞，但我們想強調的是，這些過程與其他兩個過程一樣重要。

每個企業都以這樣或那樣的方式參與BPM，業務流程管理在多種結構中工作。首先，每個企業都需要三種不同比例的BPM。下面内容可以幫助你更好地理解BPM的範圍。

1、以文檔為中心的BPM

以文檔為中心的BPM涉及到文檔的創建和工作流中多人的批準。對于任何依賴報告的組織來說，這都是BPM的理想形式。以文檔為中心的BPM的主要目的是減少發送電子郵件和等待回複的需要。此外，它允許你保持數據安全，不讓它在其他堆中丢失。

2、以人為中心的BPM

所有需要人在某些時候做出決策的業務流程都需要以人為中心的BPM。它側重于個人的參與和自動化，兩者都是為了高效的工作流程。在這種類型的BPM下，要自動化的流程數量是有限的，而要由人員做出的決策是突出的。以人為中心的BPM最适合那些日常涉及人類活動的組織。

3、以集成為中心的BPM

以集成為中心的BPM已經成為大多數公司的首選工具。它的核心是在組織的多種工具之間創建一個順暢的工作流程。使用軟件解決方案的業務流程管理和任務自動化是所有組織都希望遵循的實踐，它連接了組織中存在的幾個軟件。合并這套BPM背後的主要思想是通過減少手動工作來提高生産率。

4、業務流程管理生命周期

業務流程是由系統和人員為實現業務目标而執行的一組活動、任務和事件。試運行一個流程涉及幾個步驟，從流程的構思到構建，以及流程的持續改進，這通常被稱為流程的業務流程生命周期。

• 設計：确定現有流程以及需要改進的地方。繪制人和系統之間的工作流，并評估任何依賴性或移交。在這一步中，流程是為條件、期限、數據流等的可視化表示而設計的。
• 執行：執行上一步中确定和設計的流程。這可以手動或使用自動化來完成。試點實施可能先于全面推廣，以确保在試點級别解決任何問題。通過使用自動化來實現業務流程的實踐被稱為業務流程自動化(BPA)。
• 管理層：管理主要包括監控。衡量流程的效率，相應地實施變更，并審查整體績效，使企業能夠消除系統中的瓶頸。
• 優化：根據上述分析，我們可以使用各種業務改進步驟來優化流程，以進一步提高流程效率并降低成本。

隻要方法得當，業務項目管理可以為企業帶來大量的好處。與手動實現相比，通過自動化實現業務流程會産生更好的結果。我們在下面總結了一些好處：

1、提高生産力

如前所述，BPM有能力大幅提高業務生産率和效率，因為它簡化了大多數任務，通知企業所在的瓶頸(并消除它們)，并減少阻礙流程和/或不必要的步驟。

2、給予滿足感

很少有事情能同時提升員工和客戶的滿意度。而優化BPM就是其中之一。員工将有更多時間關注工作場所的創新和重要活動。另一方面，客戶将通過享受更好的服務和産品，從這種模式轉變中受益。

3、擴充策略

一旦将BPM引入系統，戰略就會得到加強。它有助于優化資源，并使業務目标與流程本身保持一緻。

4、降本

這是大部分企業在現階段都想要的效果。通過更好的協作、更少的工作量和消除不必要的任務，很明顯，成本會下降，而生産率會繼續攀升。

讓我們通過從各種行業中挑選例子來更好地理解BPM。

1、教育

入學要求，課程認證，研究資助。在教育領域，這一系列過程永無止境。感謝BPM！

2、律師

如果你仔細發現就會知道，在律師部門處理的文書數量是特别多的。從處理合同到審查合同并确保一切正常進行，手動流程相當繁瑣。使用BPM無疑可以解決這一現狀。

3、保險

索賠數據輸入、會員資格變更、會員資格申請批準和索賠申訴是保險業務的重要組成部分。而使用BPM業務流程管理軟件可以讓這些變得更容易。

現在，我們将通過使用實例來讨論BMP在不同功能中的使用。

1、人力資源和行政

入職流程是人力資源部門最混亂的任務之一。而BPM可以簡化流程，進一步的自動化可以減少填寫的紙質表單需求。除此之外，BPM同樣适用于員工的時間表。

2、銷售和營銷

發票審批的過程無疑是痛苦的。财務人員經常會遇到：某一處的文字錯誤，或者某一處的數學錯誤，這無疑會阻礙整個審批過程。而BPM通過自動化消除了這些問題。基本上不會出錯！

3、會計和金融

會計部門一般有很多瑣事要處理，事情一多起來，有時還會出現人手不足的情況。同時她們每天還會收到來自各個部門的流程申請。而當企業把BPM引入這樣一個雜事繁多且事物重要的部門時，企業管理者就可以減輕負擔，使整個系統變得順暢。差旅申請、報銷等事情統統都能快速處理！

4、采購

在一些傳統公司，通常購買審批制度是很麻煩的，以至于每次讓員工去走流程都感覺痛苦不堪。而且采購過程中難免會與刀人為錯誤和透明度缺乏的問題。這些問題會導緻采購不嚴謹，随意支出的風險。而使用BPM業務流程管理，企業就可以告别這些問題。

5、信息技術

業務戰略、合同管理、數據安全、運營效率和項目管理BPM幾乎可以為IT行業做任何事情。

如果大家已經了解了BPM的好處，并打算開始嘗試BPM的話。下面就來一起看看如何開始使用BPM吧~

1、為BPM使用低代碼平台

在信息化時代，我們已然感受到了低代碼開發帶來的便捷。這也是為什麼我們必須考慮如何将這些平台用于BPM。他們努力消除發展過程中的所有複雜因素。任何企業都可以用最少的資源和努力創建BPM解決方案。你甚至不需要花很多錢，因為你不會為此聘請專業的編碼員。你還可以根據自己的需要定制該工具，并删除所有不必要的功能。

2、BPM和低代碼平台與傳統工具的對比

傳統的BPM工具仍然流行，但我們認為是時候避開它們了。為什麼？它們很複雜。它們也非常昂貴和耗時。用新的低代碼平台企業可以享受以下内容：

• 更快的交貨
• 以客戶為中心的流程
• 基于分析和反饋的持續改進
• 低成本

3、總結：

業務流程管理和工作流自動化通過無代碼平台是當前的需要。企業采用it的速度越快，就越容易滿足日常業務需求和流程。

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