在“以客戶為中心”觀念的指導下，企業格外重視客戶關系管理，紛紛引進CRM投入使用，CRM賦予企業更完善的客戶交流能力，幫助企業提高管理效率。

如今市場競争激烈，客戶需求也是日新月異，市場經營觀念也發生了轉變，企業早已從“以産品為中心”的傳統經營觀念轉變為現在的“以客戶為中心”的新型經營觀念。

在這種觀念的指導下，企業格外重視客戶關系管理，紛紛引進CRM投入使用。CRM賦予企業更完善的客戶交流能力，幫助企業提高管理效率，提高企業競争力。那麼CRM在企業客戶關系管理方面可以提供什麼樣的價值呢？

客戶關系管理的核心是客戶管理，而CRM所有功能就是“以客戶為中心”而展開，因此CRM是滿足企業需求的一個理想方案。客戶管理功能是CRM最基礎的功能，首先是客戶資料的集中統一管理，企客寶CRM360度可視化客戶詳情，使銷售人員可以更直觀地了解客戶。其次，通過與客戶溝通，銷售人員可以不斷完善客戶數據，記錄重要信息、關鍵信息，有利于建立完善的客戶畫像。

另外，為方便企業管理者了解客戶所處銷售階段，也方便銷售人員最短時間開發客戶，企客寶CRM使工作流程标準化，并且通過合理設計各個管理模塊，方便各部門協同工作，進一步提高工作效率。

客戶管理是企業成功和更富競争力的重要因素，良好的客戶管理既可以提高現有客戶的滿意度，又有利于企業進一步開發市場、拓展市場。企客寶CRM具有線索管理、銷售預測、銷售漏鬥等功能，幫助銷售人員及時把握住現有的潛在機會，也幫助銷售人員及時識别新的市場機會，有利于企業搶占市場份額，提高企業的經濟效益。

企客寶CRM的營銷管理功能，幫助企業進行海報營銷、文章分享、落地頁引流等工作，挖掘更多的潛在客戶和市場機會。

大量的企業數據反映，客戶滿意度有了一定的提高，企業的利潤也會加倍；而且一個非常滿意的客戶的購買意願通常是一個滿意的客戶的六倍；大部分客戶流失的原因是因為企業給的客戶關懷不夠，客戶感受不到被重視。因此，維護客戶是企業必須重視且付諸行動的重要工作之一。

企業可以通過企客寶CRM的客戶SOP功能來設置客戶關懷SOP，讓員工和客戶保持及時互動，并為不同客戶執行個性化的營銷活動，提高客戶滿意度和忠誠度，更好地留住現有的客戶資源。企客寶CRM還可以為客戶設置重要日期，并且到期時系統會給出提醒，避免員工遺忘。

CRM系統可以改善企業銷售、營銷、客戶服務之間的關系，使工作流程标準化、自動化，在實現高效管理的同時，大幅提升企業經濟效益。

靠譜的平台對企業的幫助隻會更大，而且現在客戶管理都升級為SCRM，而企業微信作為聯系客戶的重要軟件，也是SCRM平台的重要落點，不僅在OA管理，在客戶運營，内容運營，企業私域流量激活方面，都有強大的功能。特别在企業微信服務商的擴展開發，企客寶SCRM 系統全面滿足您對客戶管理，營銷管理的全面需求！

企客寶SCRM 作為首批企業微信服務商，基于最新技術架構，具備客戶管理，商機，合同，款項等客戶管理功能，并全面對接企業微信SCRM系統，支持靈活的權限自定義，并有全渠道呼叫中心無縫集成，同步管理企業微信客戶，聊天記錄，全面提升您的銷售效率，有長達30天的免費試用期，一對一的專業客服支持，歡迎您注冊試用！

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