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九陽豆漿機售後很久都修不好

生活更新时间:2024-10-01 11:29:17

九陽豆漿機售後很久都修不好?“怎麼能以維修人員的主觀判斷就将我的豆漿機定性為商用豆漿機呢?”10日，市民王女士向黨報熱線反映，其購買的九陽豆漿機使用不到1個月便出現故障，但九陽售後維修人員卻以王女士的豆漿機屬于商業用途為由，要求其付費維修，這令王女士難以認同，我來為大家科普一下關于九陽豆漿機售後很久都修不好?以下内容希望對你有幫助!

九陽豆漿機售後很久都修不好

“怎麼能以維修人員的主觀判斷就将我的豆漿機定性為商用豆漿機呢?”10日，市民王女士向黨報熱線反映，其購買的九陽豆漿機使用不到1個月便出現故障，但九陽售後維修人員卻以王女士的豆漿機屬于商業用途為由，要求其付費維修，這令王女士難以認同。

王女士告訴記者，她于2014年9月13日在國美電器網上商城購買了一款九陽牌豆漿機，10月7日，在使用該款豆漿機時多次出現跳閘現象，豆漿機無法繼續使用。随後，王女士将豆漿機送往位于曆下區工業南路78号的一家九陽售後維修站點進行維修。“工作人員告訴我，豆漿機故障是因為電機磨損太快造成的，并以此定性我的豆漿機為商業用途，要求我付費維修。”

王女士表示，購買後豆漿機的使用次數是消費者的自由，不能因為使用的次數多就判斷為商業用途。“判斷标準也隻是維修人員的一句話，并沒有統一的鑒定标準。”王女士對豆漿機是否屬于商用的判定标準提出質疑。

記者随後與這家維修點取得了聯系，工作人員表示，王女士購買的這款豆漿機屬于家用豆漿機，九陽的家用小家電是不可商用的，如果消費者有需要可以購買商用豆漿機，因此王女士需要承擔維修費用。對于豆漿機商用的判定标準，該工作人員表示是“根據産品使用時間和電機的磨損程度進行判斷”，并沒有嚴格的鑒定标準。

對于自己的豆漿機商業用途的說法，王女士予以否認。

針對維修點的回複，記者從九陽官方客服得到了确認，工作人員表示九陽總部确實有此規定，至于判斷标準，該工作人員表示是通過維修人員的判斷來進行鑒定。

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