Q:“發貨時間承諾工具”是什麼?
A:發貨時間承諾是交易約定服務中的一種類型。賣家可以根據在自身庫存情況、發貨能力等綜合因素,在基礎發貨時間(48小時)上自主承諾商品的發貨時間。
Q:怎麼用?
A:1、在商品發布頁面-物流信息中,勾選【使用物流配送】,點擊【新建運費模闆】
2、進入新開運費模闆頁面,未啟用運費模闆的賣家。選擇【運費模闆設置】,點擊【新增運費模闆】
3、填寫物流、發貨信息,點擊【保存并返回】
Q:怎麼修改發貨時間?
A:1、千牛賣家中心-左側【物流管理】,點擊【物流工具】
2、進入物流工具頁面,選擇【運費模闆設置】,在需要修改的模闆上,點擊【修改】
Q:如何通過淘寶助理設置運費模闆?
A:1、進入淘寶助理頁面,選擇【寶貝管理】,點擊【編輯】
2、未啟用運費模闆的賣家,選擇【運費模闆設置】,點解【新增運費模闆】
3、已啟用運費模闆,需要修改發貨時間的賣家,選擇【運費模闆設置】,點擊【修改】
4、完成新增/修改後,點擊【刷新】運費模闆,可選擇新增/修改的運費模闆
Q:不想使用運費模闆,怎麼退出?
A:1、千牛賣家中心,進入【物流工具】,選擇【運費模闆設置】,點擊【修改】
2、進入修改運費模闆頁面,【發貨時間】不選擇具體發貨時間,即為取消發貨時間承諾。
Q:如果商品既設置了發貨時間,又在詳情頁面描述了另外的發貨時間,以哪個為準?
A:以有利于消費者的發貨時間為準。
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