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紅網時刻懷化6月4日訊（記者 楊超 通訊員 袁廷軒 鄧璐 肖倩）随着移動支付的普及，給人們帶來便利的同時，也給一些家長帶來了煩惱，有的孩子趁家長不注意給遊戲充值幾百甚至上萬元。近日，懷化市中方縣公安局泸陽派出所接到居民求助電話，稱其13歲的女兒在多款遊戲中充值将近4萬元。

孩子母親付女士告訴記者，疫情期間為了方便孩子上網課，就給孩子買了手機，誰知，女兒用媽媽手機号副卡注冊了微信和遊戲賬号，通過媽媽的手機接收到驗證碼後，在自己的手機上，将家長的銀行卡綁定了個人微信，設置了個人的支付密碼，之後通過微信付款等方式充值遊戲。

“我一回去就拿她手機 查了一下，扣了好多錢 。”孩子的母親付女士表示，說她女兒玩遊戲自己根本都不敢相信。

在孩子手機裡可以看到湯姆貓大冒險、湯姆貓跑酷、湯姆貓戰警等共9款遊戲APP。轉賬截圖顯示，今年3月到4月期間，孩子在“湯姆貓大冒險”“湯姆貓跑酷”等多款遊戲上充值20元到648元不等。其中，4月份微信支付賬單顯示，當月支出金額為25898元，僅4月15日一天就支出了近3000元。顯示充值的商戶名稱為廣州金科公司的，大概有6900元，顯示為華為軟件技術有限公司，大概有32000元。孩子家長立即與公司聯系，并報警，希望民警能幫助追回。

“給她提了些建議，并第一時間我與華為客服聯系，事後華為客服表示他們會跟家屬直接聯系相關事宜。”懷化市中方縣公安局泸陽派出所所長王方說道。

付女士告訴記者，她在一家工廠上班，一個月兩千元，孩子父親在外務工，一家人并不富裕，本來想存點錢以後孩子上學用，沒想到出了這樣的事。

由于該事件屬于民事糾紛，警方無法立案，但為盡快幫助付女士找回錢款，民警通過互聯網了解退款相關條件，多次與遊戲公司和華為方面聯系。

在警方、家長與遊戲公司和華為方面多次協商，最終，遊戲公司退還充值金額85%，即6000餘元，華為方面則承諾家長提供相關資料後，可退還25495元，目前資料還在審核中。

近年來，我國網絡支付技術和網絡娛樂服務業發展迅猛，未成年人沉迷網絡遊戲現象廣受關注，也出現了未成年人為網絡遊戲或網絡直播平台支付較大金額用于充值、“打賞”而形成的糾紛。

“未成年人通過遊戲平台充值，購買虛拟商品的行為系民事法律行為。”湖南玉鋒律師事務所律師馮美剛表示，根據我國民事訴訟法關于“誰主張誰舉證”的證據規則，在法定監護人主張平台退款時，最好能初步提供充值行為系未成年人所為的證據，以免遊戲平台主張充值行為并非未成年人所為。

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