使用電腦時，會遇到Window停止響應的情況，鼠标不能動，也不能單擊任何内容或輸入任何内容，好像一切都停止了。這時，如果重新啟動計算機，将丢失所有正在使用的内容。如果計算機上經常發生這種情況，那麼會令人沮喪，而且會失去寶貴的時間和生産力。

有各種原因會阻止Windows響應操作命令。由于原因多種多樣，因此有多種解決方案。以下是一些排除故障的技巧。

如果計算機出現問題，最好先執行病毒掃描。如果Windows Defender沒有檢測到任何東西，請考慮使用另一種防病毒軟件（例如Kaspersky、Norton或Avast）進行仔細檢查。請先運行此程序，以确保不是惡意軟件導緻的問題。

有時Windows本身需要更新。要查看計算機是否需要該更新，請按Win I訪問設置，然後單擊“更新和安全”。計算機所需的任何升級或錯誤修複将在此處列出。

一旦安裝了這些更新，請重新啟動計算機，查看Windows是否繼續凍結。

大量的臨時文件或緩存文件會占用寶貴的内存，這些文件可能會導緻Windows運行方式出現問題。要消除這些文件，請繼續下面的操作：

1.按Win R打開“運行”對話框。

2.在輸入框中鍵入“temp”，然後按Enter。

3.在臨時文件列表中，按Ctrl A 選中所有文件并删除它們。

一個過時的舊驅動程序可能是導緻Windows死機的罪魁禍首，嘗試更新驅動程序，看是否可以解決問題。

1.在屏幕底部的搜索框中鍵入“設備管理器”。

2.單擊出現的應用程序以啟動它。

3.每次打開一個硬件選項。

4.右鍵單擊硬件，然後選擇“更新驅動程序”。

1.按Win I打開“設置”應用程序。

2.在搜索框中，鍵入“系統維護”。

3.單擊“自動執行推薦的維護任務”選項。

4.單擊下一步，然後按照說明進行操作。

5.掃描完成後，重新啟動計算機，然後查看問題是否已解決。

系統文件檢查器（SFC）通過檢查文件的完整性并确定其是否正常工作來掃描計算機。如果找到無法正常工作的文件，它将自動修複該文件。

1.在屏幕底部的搜索框中鍵入“cmd”。

2.單擊“以管理員身份運行”。

3.打開命令提示符後，輸入sfc /scannow命令，然後按Enter。

這個掃描過程需要一段時間，請耐心等待，不過，它在後台運行，因此你可以繼續進行其它的工作。

幹淨啟動将提供最好的方法來确定是否是某個應用程序或服務引起了計算機問題。

要幹淨啟動計算機，請這樣操作：

1.按Win R打開“運行”對話框。

2.在框中，鍵入“MSCONFIG”，然後單擊“确定”。

3.選擇“引導”選項卡，然後取消選中“安全引導”選項。

4.單擊“常規”選項卡。

5.選擇“選擇性啟動”，然後取消選中“加載啟動項”選項。

6.單擊“服務”選項卡。

7.選中左下角“隐藏所有Microsoft服務”選項，然後單擊“全部禁用”。

8.打開“啟動”選項卡。

9.單擊打開任務管理器。

10.在任務管理器中，右鍵單擊每個啟動項以禁用所有啟動項。

設置完成後，你将面臨一個非常乏味的任務：逐個啟用每個啟動項。當問題再次出現時，記下你剛剛激活的應用程序，然後可以重新安裝或修複該應用程序。如果服務引起了問題，則可以将其禁用。

如果系統中有任何内存洩漏或内存卡錯誤，則可以使用“内存檢查”命令來确定它們是否存在。

1.按Win R打開“運行”對話框。

2.鍵入“mdsched.exe”，然後單擊“确定”。

3.選擇是立即運行掃描還是等待下一次重新啟動計算機。

運行此檢查時，屏幕将變為全藍，但不要驚慌，這不是錯誤。如果有錯誤，會顯示一個代碼和一些解決方案。

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