現在是互聯網時代，是電商時代，網購對于大部分人來說都非常熟悉了！有網購，就必須有配套的快遞。現在國内的快遞公司有很多，比如順豐、京東、圓通、中通、申通、韻達等等！這些快遞公司是目前全國業務量比較多的幾家公司。同時也是被廣大客戶認可的一些快遞公司！在這幾家快遞公司當中，又以順豐和京東的名聲最好！這兩家快遞不論是從配送速度上，還是從配送服務上都是快遞行業數一數二的！

正因為如此，所以很多客戶在郵寄一些貴重物品時，往往都會選擇順豐或者京東這兩家快遞公司！但是，即便口碑再好的快遞公司，也難免會出現意外或者“翻車”的尴尬時刻！意外或者“翻車”是每一家快遞公司都避免不了的情況，但是意外或者“翻車”後，快遞公司的處理方法和态度才是客戶們最為看重的！

但是近日網上曝光的一件事讓順豐公司的口碑遭受到了很多網友的強烈質疑！那到底是什麼事情呢？據了解，順豐寄丢11000元iPhone13ProMax僅賠2500。看到這個标題，是不是很讓大家惱火？很多人都不相信，諾大的順豐公司會做出這種不要臉的事情來？這還是那個大家信任的順豐公司嗎？如果順豐公司一直都是這樣的态度，估計大部分都不會再找順豐寄東西了吧！那到底是怎麼回事呢？下面來看一下詳細情況！

據相關媒體報道，廣東深圳有一位夏女士，她向記者反映：自己在3月份的時候，從深圳某蘋果手機專賣店買了一部蘋果13 Pro Max手機，并且這部手機是全新未拆封的手機。據夏女士講，這部手機總價是11000元！而買這麼貴的手機，并不是夏女士自己用，而是夏女士家人買的。在拿到全新未拆封的蘋果13手機後，夏女士就順便聯系了順豐快遞員。夏女士準備通過順豐快遞把這部手機寄給自己的家人。她的家人都在江蘇，所以夏女士要将這部手機從深圳寄到江蘇！

現在幾乎每個小區附近都有快遞點，寄一件快遞非常簡單！夏女士聯系了順豐快遞後，沒多久快遞員便将這部手機給寄出去了！之後的幾天裡，夏女士差不多都快把這件事情忘記了。等再次想起這件事情時，夏女士給家裡打了一個電話，問手機收到了沒有？但是家人的回答讓她大吃一驚，家人直接說沒有收到！夏女士聽到這個消息，當時就有點懵了！什麼情況？順豐郵寄的速度一直都是非常快的，為什麼這都好幾天了，家人居然還沒收到貨？

于是，夏女士覺得不對勁兒，便急忙聯系了順豐快遞詢問情況。剛開始，順豐快遞還以疫情等種種原因來推辭拖延！但是後來在夏女士的強硬态度下，終于說出了實情。真實情況就是，順豐快遞把夏女士的手機給寄丢了！這下可好了，夏女士聽後非常生氣，便讓順豐快遞公司賠償自己的損失！順豐快遞公司客服回應稱：根據保價隻能給夏女士賠償1000元。夏女士聽到這種回答，真的是被氣到了！夏女士說當時沒注意保價這回事，不接受這麼低的賠償！最後，順豐公司見夏女士仍然不同意，便再次更改了賠償金額。順豐快遞公司表示，最多賠償給夏女士2500元，并且會盡快把這件事情的真相調查清楚！

很多網友看到順豐快遞的做事方法，真的是被氣到了！順豐快遞什麼時候變得這麼不講道理了呢？事實很清楚，是順豐公司把客戶的手機弄丢了。客戶要求賠償，這是天經地義的事情啊。為什麼還要讨價還價呢？如果說還沒有證據證明是快遞公司把手機弄丢了，那麼順豐可以不賠償。但是現在順豐快遞公司都主動說是把客戶手機弄丢了，那肯定要賠償客戶損失啊，這有什麼錯嗎？為什麼順豐快遞還要一而再再而三地讨價還價呢？

順豐快遞最後說，此事正在核查處理中。最後核查出是哪個快遞員弄丢了手機，這些都和夏女士沒有多大關系了吧？這是順豐公司内部的事情。現在夏女士需要的就是順豐公司的賠償！而順豐公司的回應很明顯就是找各種借口拖延。對于一個這麼大的快遞公司來說，在這種小事上居然如此态度，真的是讓很多客戶都失去了對順豐公司的信任啊！如果最後順豐公司真的隻賠償給了夏女士2500元，那麼以後順豐在業界的名聲将會直線下降。希望順豐公司不會犯這種低級錯誤，不要因小失大！具體結果如何，還要等待順豐的調查結束之後才能知道！#順豐寄丢11000元手機僅賠1000#

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