陽光保險快速理賠怎麼計算金額的?6月22日，陽光彙人傷醫療審核服務中心（簡稱陽光彙）揭牌儀式在陽光保險集團旗下陽光融和醫院舉行，今天小編就來聊一聊關于陽光保險快速理賠怎麼計算金額的?接下來我們就一起去研究一下吧!

陽光保險快速理賠怎麼計算金額的

6月22日，陽光彙人傷醫療審核服務中心（簡稱陽光彙）揭牌儀式在陽光保險集團旗下陽光融和醫院舉行。

國内首創 人傷醫療全國集中審核

目前，陽光财險已通過陽光彙實現了36家分公司人傷醫療全國集中審核，标志着陽光彙項目取得了階段性進展，并率先實現了人傷醫療審核全國集中。通過旗下陽光财險與融和醫院兩個專業版塊的深度融合，陽光保險構建的“保險 醫療”人傷理賠新模式，打通了傷情判斷與費用審核的全流程管理，開創了業内先河。

在去年年底召開的陽光保險戰略落地工作會議上，陽光保險根據自身特色優勢，以陽光融和醫院為專業實力支撐，率先提出在全行業率先實行人傷醫療審核全國集中的戰略規劃，旨在實現醫療與保險的深度融合，打造智能高效、科學規範的人傷審核平台，為客戶提供簡單、可信的專業服務。

經過半年多的緊張籌備，該項目完成了從無到有的搭建，傷情判斷、費用審核、護士回訪三大基礎功能已在陽光彙平台上線，與此同時，為加強對一線理賠人員在醫療、護理、法醫臨床、保險等多方面的綜合支持，陽光彙同步上線了人傷理賠全流程的視頻指導功能；為規範陽光彙過程管理，項目組開發并上線了數字化管理運營工具，強化過程管理，合理控制賠付成本。相關負責人表示，未來将通過建立交通事故診療标準，探索“險醫融合”人傷理賠新模式，并逐步形成服務行業、服務社會的人傷理賠新模式，将陽光彙打造形成“專業技術一流、科技賦能一流、服務效能一流”的人傷醫療審核服務中心。

科技賦能 助力客戶服務提升

陽光彙項目是陽光保險“保險 醫療”模式下的再一次保險創新和升級，一直以來，陽光保險高度重視客戶服務提升，更是在2014年就将“終極客戶”上升為公司戰略，科技賦能則是滿足客戶日益增加的“移動、便捷、高效”服務需求的利器。

通過大數據計算、AI圖像定損、NLP、LBS技術引入，支付寶、微信小程序的對接，陽光财險推出的“一鍵賠”理賠模式，上線了“千元秒賠”應用，涵蓋車險報案、自助查勘、智能定損、視頻互動、影像采集等功能，實現了客戶通過一部手機，即可體驗到真正意義上全流程自助理賠服務。

秉承“一切以客戶為中心”的原則，疫情期間，陽光保險快速完成各項客戶服務系統升級改造。依托“車生活”“我家陽光”APP為主的各線上保單運營服務平台，滿足客戶投保、出單、理賠、續期全流程線上化服務需求。疫情發生後的一個月内，陽光保險通過電話和線上服務渠道累計服務客戶313萬人次，服務滿意度98.87％；陽光人壽新契約移動出單率達到99.2％，保全業務線上辦理率93％，線上理賠率達到96％，陽光财險全能保出單率93.38％，理賠一鍵賠使用率74.22％。減少了客戶接觸性風險，保證了疫情期間客戶服務工作的連續、安全與高效。

未來，陽光保險将繼續聚焦保險主業，勇于創新，敢于突破，通過資源整合與優化配置，實現“保險 ”的生态協同，以誠摯之心持續優化客戶服務體驗，提升客戶服務品質，讓人們擁有更多的陽光。

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