相較于傳統零售方式，電商最大的優勢是通過掌握更多數據找出市場潮流，繼而作出相應的采購，以提升銷售額。講求走在潮流尖端的時裝界，近年也結合人工智能、大數據等科技，推動業界邁進網購新時代。

東南亞領先時裝平台Zalora，擁有一個累積了七年時間營運的數據庫，集中分析環球市場的消費習慣，相較于新加入的競争對手有明顯優勢。

Zalora品牌夥伴關系主管Alin Dobrea表示：＂通過數據分析，我們了解不同市場的相似和不同之處，以及不同市場一些普遍的趨勢，如受歡迎的項目、花紋、顔色和品牌等。在衆多數據中，最有用的包括搜尋資訊，如什麼品牌最受歡迎、售出最多的産品、購買行為、浏覽時間等。利用這些資訊，我們可以為平台上不同的品牌提供有效的推廣方案和選出合适的廣告宣傳渠道，包括互聯網、Google、Facebook、Instagram等社交平台，面向數以百萬的東南亞市場消費者。相比小型網店，我們最大的優勢是不用打價格戰；小店在很多時候隻能售賣沒有個性的産品，并售以較低價格吸引顧客。而數據正好讓我們知道消費者真正想要什麼，有助吸引更多追求潮流的客人。＂

物流的成本、速度以及可靠度一向是電商能否取得成功的關鍵。在科技的協助下，物流業界可利用低成本方法全面提升物流效能。易客滿國際物流有限公司是低成本快遞供應商，該公司東南亞區首席執行官李知行表示：＂網購一般來說都屬小批量訂購，從前隻有兩個選擇，快遞或郵政服務；但前者價錢昂貴，後者則運輸時間較長，也不能追蹤包裹位置，無疑對買家們來說帶來不便。由于比快遞公司要投入大量資金，包括飛機和倉庫等，以确保整個運送過程流暢和提供追蹤資訊，相關成本勢必轉嫁至客戶，令運費提高。然而在科技協助下，即使整個過程由不同的服務商承包，人工智能也能全線追蹤貨物狀況，成本自然大大減低。＂

網購的另一特色是需要處理很多退貨項目，能否有效地管理好退貨，是影響盈利的另一因素，現在這個環節也可由物流公司代勞。李知行說：＂十年前，客人退貨是一件很麻煩的事，特别是海外訂單。時至今日，零售商可以找物流商代勞。物流商在世界各地設有退貨中心，除了收集貨物，亦可同時檢查貨物和重新包裝，甚至可在當地直接把貨物發送至鄰近的新訂單。在科技的協助下，即使零售商在當地沒有營運點，也可以遠程監察整個退貨過程，大幅節省時間和金錢。＂

要從雲雲網店中突圍而出，企業就要懂得網絡營銷，最普遍的方法是通過網紅或KOL（Key Opinion Leader，關鍵意見領袖）協助推廣品牌；但如何确保這些網紅能提升品牌的感染力，以至提升轉換率，從選擇網紅做代言人，到如何利用社交平台做宣傳，每個環節都很重要。數碼營銷公司Cloudbreakr創辦人及行政總裁王江源表示：＂我們通過網上平台和社交網站收集大數據，然後靠AI人工智能分析，以找出相關度最高的貼文或貼圖，然後再分析品牌配合度、受衆群和内容風格等，從而找出最有影響力以及與品牌最相關的網紅。＂

社交網站潮流變化迅速，時裝品牌在找到适當的網紅代言人後，也要用恰當的方式引起市場的廣泛關注。＂品牌可以同時采用多種方式去發放内容，例如即時短片、一般短片和照片貼文，以至教學類長影片。近日有網紅采用多圖片的投影片短片，成功令粉絲花更長時間去觀看。另外，短片投票（insta-video polling）、使用前後對比，以及完整的教學短片也是提升粉絲關注度的好方法。＂王江源補充說。

王江源同時指出，不同産品的受衆在社交網站上的互動方式大不相同，他指出，外界和朋輩能帶動消費者選購時尚産品，因此不少品牌樂于為網紅贈送免費試用産品，以制造一個即時的潮流，但王江源認為，持續的品牌展示和聯系，比一次性的網絡效應更重要。

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