動力電池溫度過高或過低
處理建議
1、若充電過程中出現電池溫度過高,車輛中動力電池過熱警告燈點亮,充電會自動停止,待電池冷卻後再繼續充電。
2、将車輛置于适宜溫度的環境内,待溫度正常後再充電。
3、充電時,電池冷卻可能會啟動,壓縮機、風扇等零部件按需工作,前艙會有一定的聲音,屬于正常現象。
啟動型鐵電池電量不足
處理建議
1、從其他車輛上搭接電源。
2、更換起動型鐵電池。
連接的家用電源插座/空調插座沒有通電
處理建議
1、推薦使用質量可靠的220V 10A/16A的專用交流線路和電源插座,檢查插座是否符合要求。
2、檢查電源是否已過載保護。
3、使用五孔插座充電時,上面的插座不要再接入其他設備。
交流充電連接裝置沒有正确連接
處理建議
1、檢查充電器的開關是否正常彈起。若沒有彈起,可嘗試重新插槍幾次直至彈起。
2、若使用的是“七轉七”交流連接裝置,需檢查供電插頭與充電槍的标識和位置,避免接反。
充電設備故障
處理建議
1、充電設備正常運行時,充電指示燈綠燈會一直閃爍。充電完成後,綠燈停止閃爍,保持常亮。
2、如充電設備的【充電燈】和【故障燈】交替閃爍,則有可能是【急停按鈕】被按下了。
找到充電盒右側的急停按鈕,向右旋轉的同時用手指自下往上提一下,确認回彈起來就可以恢複了。
3、如【充電燈】和【故障燈】都不亮,則可能是充電盒内漏保開關跳閘了。
找到充電盒右側的檢修口,用鑰匙或硬币卡主凹糟向左旋轉打開蓋子,确認藍色開關的位置。如藍色開關落下則跳閘了,推上去即可恢複。
4、若充電設備沒有異常提示,可嘗試更換其他充電設備測試驗證。
5、若确認充電樁發生故障,可通過比亞迪汽車小程序-服務-私樁報裝-訂單列表-售後報修”,提報充電樁報修。
不是通過【私樁報裝】流程安裝的充電樁,可聯系比亞迪汽車授權服務店進行咨詢報修。
車輛故障
處理建議
檢查組合儀表上是否有故障燈點亮,是否有充電系統故障提示語。
如有,建議聯系比亞迪汽車授權服務店進行咨詢報修。
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