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淘寶号碼卡屬于哪一類的呢

科技更新时间:2025-02-11 18:02:18

淘寶店鋪手機号碼主要是使用阿裡通信提供的170、171開頭的手機号碼。和阿裡小号不同！

店鋪手機号是什麼？

一、産品概述

淘寶号碼卡屬于哪一類的呢（淘寶店鋪手機号是什麼）1

店鋪手機号是阿裡通信針對淘寶商家提供的一款“互聯網手機号碼”服務。淘寶賣家無需購買新手機和新的SIM卡，即可獲得店鋪專用手機号碼，關聯店鋪交易信息，享用最方便高效的專業通話服務。

二、店鋪手機号的功能

優勢：有效降低溝通成本，提高服務質量，改善客戶體驗

功能：不僅能夠正常撥打接聽電話，還提供以下四大功能：

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2、突顯店鋪身份

呼叫買家電話時，買家手機來電顯示界面可顯示店鋪名稱，不再是一串陌生号碼，提升店鋪影響力與信任感，有效提升電話接通率。

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3、全天在線客服

店鋪手機号支持靈活換綁，客服根據排班随時換綁店鋪手機号，客戶撥打店鋪統一号碼，随時獲得24小時在線客服支持。

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4、防止客戶流失

業務員離職不會帶走店鋪手機号，從而避免客戶随着業務員流失。将店鋪手機号回收換綁到新員工手機号，客戶撥打原電話仍能聯系到店鋪。

店鋪手機号如何收費?

店鋪手機号的費用包括号碼服務費和語音通話費。

1、号碼服務費：分為包月和包年

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說明：

① 新購店鋪手機号時選擇套餐可以享受更多優惠，續費時可以對單個号碼單獨續費，續費統一價格為15元/号/月，120元/号/年。

2、語音通話費

店鋪手機号通話産生的費用會計算在綁定的主機号碼中，主叫與被叫資費率均由主機号碼所辦理的套餐決定，您無需對店鋪手機号充值。

說明：

1）店鋪手機号的計費原理：由主機号碼先與店鋪手機号連通，再由店鋪手機号呼轉至實際撥打的号碼。即使未真正接通，也會收取主機号撥打店鋪手機号這一段的通信費用，在WiFi環境下，未接通時不收取主機号撥打店鋪手機号這一段的通信費用。

2）店鋪手機号不能訂購互聯網虛拟商品以及運營商基礎套餐或增值業務，如果訂購可能直接影響店鋪手機号正常使用，且有可能要求用戶補繳費用。同時，店鋪手機号不接受運營商充值卡充值，一旦充值金額将無法退回。

3）語音通話費舉例：

舉例1：主機号碼歸屬地為北京，店鋪手機号歸屬地為杭州，使用店鋪手機号呼出時收取主機号碼與店鋪手機号之間的費用，即北京号碼呼叫杭州号碼的費用，費率由主機号碼所使用的套餐決定，可能會産生長途通話等費用。

舉例2：主機号碼歸屬地為北京，店鋪手機号歸屬地為北京，使用店鋪手機号呼出時收取主機号碼與店鋪手機号之間的費用，即北京号碼呼叫北京号碼的本地主叫費用，費率由主機号碼所使用的套餐決定。

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