新進職場小白與領導接觸的第一件事情可能就是給領導寫工作郵件彙報，但很多萌新們都是直接沿用自己之前與同學或朋友發送郵件的經驗來寫，這種做法是錯誤的。在職場中，與領導和同事的郵件溝通十分頻繁且重要，掌握工作郵件的書寫技能十分必要。

尊重對方，内容簡明扼要，為對方節省時間。

郵件也應遵循郵件禮儀，不僅可以提高信息傳達的效率，同時也可以展現個人處世态度及公司文化等。

主題：是收件人了解郵件内容的第一信息；

要求：提綱挈領；使用有意義的主題，可以幫助收件人了解内容/判斷重要性。

1、稱呼與問候：

郵件開頭必須有稱呼：反映了個人職業素養，提起注意，需面向多個收件人；

稱呼要恰當：職級身份稱呼，性别稱呼，親密與距離；

郵件開頭與結尾的問候語：

• 簡單開頭：Hi！/你好！/您好！/大家好！
• 禮貌結尾：感謝支持與幫助！/順祝商祺！/祝您順利！/您辛苦了！

2、正文

正文内容：簡潔是一種美，避免成為反教材！

論述語氣：熟人也要看場合，适當使用敬語，語氣要柔和；

那如何簡潔表達呢？

A、分條分段；B、凝練語句；C、附加文件。

反面教材：

A、小心輸入法！B、一起改病句。

3、附件

附件文檔命名、文檔數量及是否可以正常打開是需要在發送前檢查的。

4、補充

郵件提示：包括郵件的緊急标注和對重要文字高亮顔色标注；

不是你想用就能用的，要區分有必要的提示與無必要的提示，避免給收件人閱讀帶來困難；

圖片與表格：合理利用圖片與表格，當内容較複雜，維度多時或收件人不方便打開附件時，要内容簡單直觀，方便收件人一目了然掌握郵件内容。

簽名一般在郵件中設置好後自動添加至郵件中，常見信息包括：姓名、部門、職位、聯系電話、座機号碼、郵箱地址及相應的公司要求等（如公司有要求的公司logo或圖标等），方便對方與你聯系和溝通。

區分發送、抄送與密送：

發送：面向需要接受信息并做出相應處理動作的收件人；

抄送：面向僅需要知道信息的收件人，抄送收件人的回複一般有重要意義；

密送：其他收件人不知道密送收件人收到郵件；

Tips：

• 收件人的排序需要有一定規則：按部門排列；按職級高低排列；按與郵件内容相關程度排列；
• 轉發郵件：隻轉給需要郵件内容的人；注意保守秘密。

及時回複Email：

• 理想的回複時機是看到就着手回複；
• 回複時間久：先告知對方；
• 休假時期設置自動回複。

回複要有針對性：

• 面對分條問題，自己抄題自己答；
• 回答要完整，考慮要全面；
• 注意語氣要溫和。

回複字數不要少于10個字，避免重複讨論蓋高樓，而且區分部分回複與全部回複，主動控制郵件往來，避免無謂的回複，提高效率。

工作郵件是我們日常工作中使用很頻繁且很重要的溝通方式，正确的郵件書寫技能可以幫助我們更好的順利開展工作，是職場新人必須掌握的職場技能，希望以上内容對萌新們有所裨益，預祝大家職場工作一切順利！

歡迎點贊、評論、關注。我是閑小魚，一個正在職場摸爬滾打的社畜，理想是像鹹魚一樣活着。

如果我們一樣，歡迎來找我聊聊~

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