所謂“藍屏”故障，是指計算機執行的指令代碼發生錯誤或計算機程序發生紊亂引起了災難性的錯誤、或者由于計算機的内部條件阻止了系統繼續運行、或 者計算機無法從一個系統錯誤中恢複過來時，為保護系統和數據文件不被進一步破壞，操作系統強行終止系統運行的一種保護機制。

具體表現為：操作系統給用戶呈現出一個藍色背景的顯示畫面，顯示一系列包 括停機碼的提示信息。導緻計算機“藍屏”故障的原因， 主要是那些與程序指令相關的硬件出現了故障，或軟件存在問題。引起電腦“藍屏”故障的原因多種多樣，有 CPU、南北橋、顯卡散熱不良，内存條損壞或金手指接觸不 良，主闆供電電路故障或電源模塊故障，硬盤出現壞道等硬件原因；也有新安裝的軟件與系統不兼容，驅動程序與硬件不兼容引起資源沖突，沖擊波、震蕩波、“溫柔殺手”等病毒以及木馬間諜軟件破壞了系統文件，以及CMOS中有關硬盤工作模式的配置參數發生了變化等軟件原因。

例一：一台聯想台式電腦，開機成功後立即自動重啟，偶爾出現“藍屏”。

排除過程：打開機箱觀察主闆，未發現鼓包、漏液 的電解電容， 測量電源插頭各路電壓均正常； 清除CPU散熱器灰塵，清潔内存條金手指、更換内存條，均無效果；更換電源模塊，故障不變；

試重裝系統後，故障消失。估計是系統文件被破壞導緻的故障。

例二：一台聯想台式電腦（XP 系統），開機後系統運行到桌面圖标出現時，發生“藍屏”故障。

排除過程：開機先進入BIOS 設置， 檢查CMOS硬盤工作模式，正确；觀察主闆，未發現鼓包、漏液的電解電容；清理内存條和顯卡的金手指、更換内存條和顯卡，故障不變。于是懷疑硬盤存在壞道或系統文件被損壞，決定重新安裝系統，安裝過程中機器再次出現藍屏。至此，懷疑電源模塊異常，測電源 5Vsb輸出隻有4.4V。取下電源模塊，将電源輸出插頭綠線和黑線短路，空載加電，測電源的各路電壓正常。打開電源外殼發現 12V、 5V的濾波電解電容均已鼓包，測 量 5Vsb的兩個輸出濾波電解雖未鼓包但已失去容量（隻 有14μF和1μF）。

更換這幾個濾波電容後，重裝系統，“藍屏”故障消失。

例三：某監視頻控系統計算機出現“藍屏”死機故障。

排除過程：清除機箱内部和CPU散熱器灰塵，清潔内存條、顯卡的金手指，均無效果；測量主闆各路電源電壓均正常； 用360殺毒軟件掃描硬盤，未發現病毒；逐個将2個CPI插槽的視頻采集卡拔出，發現拔出主闆外側PCI 插槽的視頻采集卡時，“藍屏”故障消失，懷疑該視頻采集卡插頭與 PCI 插槽接觸不良。

清除該視頻采集卡金手指後重新插入PCI 插槽，重新開 機後系統恢複正常。

例四：某視頻會議系統主機（聯想1136-A69工作站，64位Win7系統）近期出現“藍屏”且自動重啟動故障，每次開機後約 15 分鐘左右，藍屏死機（停機代碼為F4），約3分鐘後，機器自動重啟動。

根據停機故障代碼（F4）分析 ，可能的故障原因有：内存存取出現錯誤；CPU或顯卡過熱；電源供電不良；硬盤出現壞道或硬盤中系統文件被破壞；系統出現中斷風暴，即可能某設備的驅動程序沒有完全釋放中斷；存在與操作系統不兼容的軟件等。由于該機專門用于某視頻系統，已經運行了2年多，從未出現過“藍 屏”故障，因此，首先排除操作系統和視頻會議應用軟件異常的可能。打開機蓋，發現機内灰塵積累嚴重，CPU 散熱器被灰塵堵死、溫度較高，于是先用吸塵器清除主闆和CPU 散熱器的灰塵，拔出内存條和顯卡，清除金手指上的氧化層，拔出各個連接線插頭，用專用電子清潔劑清潔，試開機，故障現象不變；觀察主闆上的大容量電解電容，沒有鼓包、漏液情況，測量主闆上各路供電電壓均正常。 重新啟動系統後，先退出360天擎系統，再 運行視頻系統軟件，這時系統不再出現“藍屏”自動重啟動故障。

故障原因可能是360天擎系統近期升級後，有程序與Win7系統發生了沖突。 卸載 360 天擎系統，至今連續運行三個多月未出現故障。

例五：一台戴爾筆記本，有時開機就出現“藍屏”，有時運行過程中出現“藍屏”死機故障。

分析引起故障的原因可能是：一是内存條存儲單元存在問題，二是病毒破壞引起“藍屏”，三是硬盤出現壞道。首先清理内存條金手指、更換内存條，故障不變； 重裝系統後系統運行正常，但使用一天後故障重現。懷疑硬盤存在壞道，于是對硬盤進行低級格式化，并重新分區，重裝系統，但使用幾天後故障再現。于是，使用“老毛桃”裝機工具中的“HD Tune 硬盤檢測工具”對硬盤進行錯誤掃描檢查，結果發現硬盤在1904MB、2083MB、10752MB、10754MB、12984MB、16376MB、16936MB、16937MB、17685MB、112640MB 等十多個地方存在壞塊。顯然硬盤壞道嚴重，而且有擴散的現象。

果斷更換硬盤，重裝系統後故障消失。

例六：一台聯想台式電腦（主闆型号 L-IG41M）, 故障現象為： 開機啟動過程中， 屏幕顯示“Windows XP”啟動畫面時出現凝屏，從光驅運行PE時屏幕顯示“Windows PE”啟動畫面時出現凝屏，選擇安全模式時會出現藍屏死機。

排除過程：觀察主闆未發現有鼓包失效的電解電容，散熱風扇正常，測電源 模塊各路輸出電壓正常；清理機内灰塵、清除内存條金手指氧化層、更換内存條(DDR3-1333)，均無效果；拆下硬盤，到另一機器上進行壞道掃描檢查，未發現壞道。

于是懷疑 主闆上的供電系統或南北橋發生了故障。 網購一塊 同 型 号 主 闆 并 更 換 ，重 新 安 裝 系 統 後 ， “藍 屏 ”故 障 消失。

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