今天查詢到一件非常讓人生氣的事！

我的聯通号碼突然停機了～～

有人肯定會覺得，停機了大不了交下話費，有啥值得大動肝火的，矯情～在這裡我細說一下。我本人平時有兩個号碼，一個聯通，一個移動，聯通号碼是因為我用了将近十年，第一是因為舍不得丢掉，而且又是在老家辦理的；第二我把所有的銀行卡，資料都綁定在聯通号碼上，也是懶得換了。移動号碼是因為工作需要才重新辦理的，也是用了五六年，平時我所有的電話、流量都是使用的移動，因此聯通号碼就一直養着。後來為了節約開支，我個人索性把聯通号碼降低到最低套餐，每個月按時繳費。

但是今天的突然停機，讓我産生了好奇，平時50元話費能用兩個月，為啥這還沒到月初，就給我停機了呢？這不查不知道，一查還真就出問題了[打臉]

我通過聯通app查詢到曆史賬單，發現在固定套餐之外還有一項沃助理業務功能費，一般正常反應應該不會注意到這項費用，但是我很清楚的記得我的套餐好像沒有這項費用，于是我再查往年的曆史記錄，追尋到這項費用是從什麼時候開始開通收費。追尋到的是從2021年9月份開始開通并且開始收取費用，我的第一反應是開始自我懷疑，然後給客服打電話追問這項費用的來源。

圖為多收的費用于2021年9月開通

如今的客服也不比當年便捷，全智能沒有提示你按鍵，隻有語音提示，你也隻能語音回答，這個真的很雞肋。輾轉了很久，終于接通人工熱線，第一個問題就是查詢我的套餐，客服也隻僅僅跟你說你的套餐，并不會提示還有其他收費。如果你不仔細追問，他們不會主動告訴你，在你套餐之外還開通了其他。然後經過我仔細追問，這個客服告訴了我還有一項業務功能費，再細緻的要求追尋這個開通來源，她并沒有告訴我，而且還很敷衍，關閉這項費用還要求我出示身份證号碼，身份證地址和姓名，我用本機号碼打電話要求關閉費用為什麼要給她出示這些？這是證明我是本人嗎？我感覺她就像在找茬一樣。關閉了這項費用，我立馬把我媽媽的号碼登錄上去也查了一下，發現也開通了這項費用。

查詢到媽媽的号碼9月份還沒有收取這項費用，從10月份就開始收費。于是我用我媽媽的号碼幫她追尋這項費用，又是一樣的回答，隻會跟你說你的套餐而已，然後我追問其他，客服才告知還有一項費用。于是我再次追問這項費用的來源，客服查詢了幾分鐘，告知我這是在湖南的營業廳開通的功能費（也就是我們老家那邊）。我就納悶了，我們去年9-10月間都沒有回過湖南，到底是誰給開通的，這個自行腦補[呆無辜]…然後繼續追問客服，估計也是覺得不合理吧，竟然沒有要求我提供身份證号和地址的情況下，就幫我把這項費用給取消了！還告訴我說如果覺得不合理，這項費用是可以給我退回的。呵呵～寫到這裡現在體會到第一個客服的态度是如此不好了吧。

我媽媽的号碼，2021年9月正常

2021年10月的賬單

寫到這裡，有人會覺得，錢又不多，有必要計較嘛。每個月5塊錢，說實話其實錢不多，但是就是很來氣啊。說句不好聽的，這不就是tou嗎？在你如此信任一家公司，又在本人不知情的情況下，每個月都給你固定扣費，你能開心嗎？

以前聽别人說過，這些公司亂扣費的現象，當時并沒在意，原來自己就已經成了被宰的羔羊…還有多少像我一樣被宰的羔羊，在默默地付出……

希望我的這篇文章能夠讓你我都重視自己的餘額，畢竟，誰的錢都不是大風刮來的…

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