信息系統項目管理師教程重點?科科過小編為您整理信息系統項目管理師必背知識點完整版，背完至少 10分，下面我們就來說一說關于信息系統項目管理師教程重點?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

信息系統項目管理師教程重點

科科過小編為您整理信息系統項目管理師必背知識點完整版，背完至少 10分！

信息系統生命周期:

4大——立項、開發、運維、消亡

5小-——

系統規劃(初步調查、可行性研究)

系統分析(詳細調查、邏輯設計)

系統設計(總體/概要設計、詳細設計)

系統實施(編程調試、系統轉換)

系統運維(系統維護、系統評價)

OSI協議：應表會傳網鍊物

安全保護能力等級：用系安結訪(個人-企業-地方-國家-國防)

網頁防篡改：十千出驢(時間輪詢、核心内嵌、事件觸發、文件過濾驅動)

工程監理：四控(投資、進度、質量、變更)三管(合同、信息、安全)一協調(溝通)

軟件維護分類：就是魚丸(糾錯性、适應性、預防性、完善性)

敏捷項目管理：狗腿歎世界(構造、推測、探索、适應、結束)

CMMI階段式表示法1-5級：初管定量優(初始、已管理、已定義、已量化管理、持續優化)

CMMI連續式表示法0-3級：完形管定(不完整、已執行、已管理、已定義)

質量特性：533244功能靠用小護翼(功能性、可靠性、可用性、效率、可維護性、可移植性)

質量子特性:

是準用一安(适用性、準确性、互用性、依從性、安全性)

錯複成(容錯性、可恢複性、成熟性)

學姐操(易學性、可理解性、可操作性)

石源(時間特性、資源特性)

試改定分(可測試性、可修改性、穩定性、可分析性)

應裝一替(适應性、易安裝性、一緻性、可替換性)

1直交4個女朋友10分雷人(直流12、交流42防雷102)

一、項目整體管理

1項目章程的内容:

　　項目目的或批準目的的原因

　　可測量的項目目标和相關成功标準項目總體要求概括的項目描述項目主要風險

　　總體裡程碑進度計劃總體預算

　　項目審批要求(用什麼标準評價項目成功，由誰對項目成功下結論，由誰來簽署項目結束)

　　委派的項目經理及其職責和職權

　　發起人或其他批準項目章程的人員的姓名與職權。

2項目管理計劃的内容:

　　項目管理團隊選擇的各個項目管理過程每一選定過程的實施水平

　　對實施這些過程時使用的工具和技術所做的說明

　　在管理具體項目中使用選定過程的方式和方法，包括過程之間的依賴關系和相互作用，以及重要的依據和成果

　　為了實現項目目标所執行工作的方式、方法監控變更的方式、方法

　　實施配置管理的方式、方法

　　使用實施效果測量基準并使之保持完整的方式、方法項目幹系人之間的溝通需要和技術

　　選定的項目生命周期和多個階段項目的項目階段

　　高層管理人員為了加快解決未解決的問題和處理未做出的決策，對内容、範圍和時間安排的關鍵審查。

3.制定項目計劃的問題:

　　項目計劃不應該由一個人制定，應有項目組參與:

　　項目計劃缺少相關分計劃，如溝通計劃、質量計劃等;項目計劃缺少評審和審批環節:

　　沒有處理好外部因素和内部因素帶來的風險，缺乏有效的應對措施;

　　項目發生變更時沒有及時更新項目計劃:

4.項目編寫計劃工作流程:

　　明确目标

　　成立初步的項目團隊工作準備和信息收集

　　依照模闆、标準編寫初步的概要的項目計劃

　　把上述計劃納入項目計劃，然後對項目計劃進行綜合平衡項目經理負責編寫項目計劃評審與批準項目計劃

　　獲得批準後項目計劃就是項目的基準計劃

二、項目範圍管理

1.項目範圍說明書的内容:

　　産品範圍描述、驗收标準、可交付成果、項目的除外責任、制約因素、假設條件

2.WBS分解步驟:

　　識别:識别和分析可交付成果及相關工作:

　　構造;确定WBS的結構和編排方法;

　　分解:自上而下逐層細化分解:

　　分配代碼:為WBS組建制定和分配表示編碼

　　核實确認:核實可交付成果分解的程度是恰當的。

3.定義:

規劃範圍管理:編制範圍管理計劃，書面描述如何定義、确認和控制項目範圍的過程，在整個項目中如何管理範圍提供指南和方向。

三、項目進度管理

1.縮短活動的工期方法:

　　趕工，投入更多的資源或增加工作時間，以縮短關鍵活動的工期;

　　快速跟進，并行施工，以縮短關鍵路徑的長度;使用高素質的資源或經驗更豐富的人員;

　　減少活動範圍或降低活動要求，前提是需要在甲方統一的基礎上;

　　改進方法或技術，提高生産效率：

　　加強質量管理，及時發現問題，減少反攻，縮短工期。

四、項目成本管理

1.估算成本的步驟

　　識别并分析成本的構成科目;

　　根據已識别的項目成本構成科目，估算每一科目的成本大小:分析成本估算結果，找出各種可以相互替代的成本，協調各種成本之間的比例關系。

2.成本預算的步驟:

　　分攤項目總成本到項目工作分解的各個工作包中，為每一個工作包建立總預算成本，在将所有工作包的預算成本額加總時，結果不能超過項目的總預算成本:

　　在每個工作包分配得到的成本再二次分配到工作包所包含的各項活動上;

　　确定各項成本預算支出的時間計劃以及每一時間點對應的累計預算成本，制定出項目成本預算計劃。

4.成本控制活動:

　　對造成成本基準變更的因素施加影響:确保所有變更請求都得到及時處理;當變更實際發生時，管理這些變更；

　　确保成本支出不超過批準的資金限額，既不超出按時段、按 WBS組件、按活動分配的限額；

　　監督成本績效，找出并分析與成本基準間的偏差;對照資金支出，監督工作績效；

　　防止在成本或資源使用報告中出現未經批準的變更向有關幹系人報告所有經批準的變更及其相關成本:設法把預期的成本超支控制在可接受的範圍内。

5.成本糾偏的措施:

　　關注成本超支嚴重的工作;

　　對成本的支出進行細化分析，找出成本超支的原因:

　　針對不同原因，采取相應措施，如減少不必要的工作;優化工作流程，提高效率;削減不必要的資源。

　　定期對項目的成本績效進行評估，及時按情況進行調整:加強質量管理，及時發現問題，減少返工，從而節約成本必要時，調整成本基準。

6.定義

　　規劃成本管理:規劃、管理、花費和控制項目成本而制定政策、程序和文檔的過程，為如何管理項目成本提供指南和方向。

　　成本估算:對完成項目活動所需資金進行近似估算的過程。

　　成本預算:彙總所有單個活動或工作包的估算成本，建立一個經批準的成本基準，據此監督和控制項目績效。

　　控制成本:監權項目狀态，更新項目成本，管理成本基準變更

　　發現實際與計劃的差異，以便采取糾正措施，降低風險。

　　成本估算的輸出是成本預算的基礎，成本預算是将已批準的項目總估算成本進行分攤。

五、項目質量管理

1.定義:

　　規劃質量管理：識别項目及其可交付成果的質量要求和标準，并準備對策确保符合質量要求的過程，為整個項目中如何管理和确認質量提供方向和指南。

　　實施質量保證:審計質量要求和質量控制測量結果，确保采用合理的質量标準和操作性定義的過程。貫穿于項目全生命周期，包括一系列有計劃的系統的保證項目能夠滿足相關質量标準而制定的互動。對建立正在進行的工作在未來輸出時滿足特定的需求和期望的信心，過程管理，用規劃過程預防缺陷或者在執行過程檢查缺陷來保證質量的确定性。

　　質量控制:監督并記錄質量活動執行結果，以便評估績效，并推薦必要的變更。目的在于識别過程抵消或産品質量低劣的原因，建議并采取相應措施以消除這些原因;确保項目可交付成果滿足主要幹系人的特定需求，足以進行最終驗收。

2.質量保證人員在項目中應完成的工作:

　　計劃階段制定質量管理計劃和相應的質量标準;

　　按計劃實施質量檢查，是否按标準過程實施項目工作。注意項目過程中的質量檢查，每次進行檢查之前準備檢查清單，并将質量管理相關情況予以記錄:

　　依據檢查的情況和記錄，分析問題，發現問題，與當事人協商進行解決。問題解決後要進行驗證;如果無法與當事人達成一緻，應報告項目經理或更高層領導，直至問題解決:

　　定期給項目幹系人發質量報告;

　　為項目組成員提供質量管理要求方面的培訓或指導。

3.老七工具:

　　因果圖帕累托圖、直方圖、流程圖、核對表、控制圖、散點圖

新七工具：

　　親和圖、過程決策程序圖、關聯圖、樹形圖、優先矩陣、活動網絡圖、矩陣圖

4.ISO9000基本原則:

以顧客為中心、與供方互利、領導作用、全員參與:過程方法、管理的系統方法、基于事實的決策方法:持續改進

全面質量管理：全員參加、全過程、全面方法、全面結果。

六西格瑪：六倍标準差，采用DMAIC(确定、測量、分析、改進、控制)改進方法對組織的關鍵流程進行改進。優越之處在于從項目實施中改進和保證質量，而非從結構中檢驗和控制質量。

DMAIC的構成要素：最高管理承諾、有關各方參與、培訓方案、測量體系。

5.質量成本

一緻性成本：預防成本(培訓、流程文檔化、設備、選擇正确做事時間)評價成本(測試、檢查、破壞性測試導緻的損失)非一緻性成本:内部失敗成本(返工、廢品)外部失敗成本(責任、保修、業務流失)

6.提升項目質量的基本步驟

　　建立項目質量目标:建立工作中的質量保證和質量控制規範建立對質量(過程和産品)參數的度量體系:在項目中對過程和産品進行測量/檢查，将實際情況與目标和規範進行對比以發現質量問題，并對質量問題的處理進行監督和控制:對質量問題的出現次數和影響程度進行分析，找出原因和提出改進措施;不斷循環，檢查不懈的提升項目質量。

六、項目人力資源管理

1.沖突的特點:

　　沖突是自然的，要找出一個解決方法;

　　沖突是團隊而非個人的問題:

　　公開處理沖突;

　　聚焦于問題而非人身攻擊:

　　聚焦于現在而非過去。

2.定義

　　規劃人力資源管理:識别和記錄項目角色、職責、所需技能、報告關系，并編制人員配備管理計劃的過程，建立項目角色和職責、項目組織圖，以及包含人員招募和遺散時間表的人員配備管理計劃。

　　組建項目團隊:确認人力資源的可用情況，為開展項目而組建團隊。指導團隊選擇和職責分配，組建一個成功的團隊。

　　建設項目團隊:提高工作能力，促進團隊成員互動，改善團隊整體氛圍，提升項目整體績效。

　　管理項目團隊:跟蹤團隊成員表現，提供反饋，解決問題并管理團隊變更，以優化項目績效的過程。

3.虛拟團隊的優點:在項目内部地處不同地理未知的員工之間組建團隊:為項目團隊增加特殊技能:将在家辦公的員工納入團隊在工作班次、工作小時或工作日不同的員工之間組建團隊:将行動不便者或殘疾人納入團隊;執行那些原本因差旅費用而被否決的項目。

4.團隊發展階段:形成、震蕩、規範、發揮、解散。

5.沖突解決方法:撤退/回避、緩和/包容、妥協/調解、強迫/命令、合作/解決問題。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!