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售後服務回訪調查表

生活更新时间:2024-12-01 22:40:47

售後服務回訪調查表?年度維保/售後滿意度調查表，我來為大家科普一下關于售後服務回訪調查表?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

售後服務回訪調查表

年度維保/售後滿意度調查表

非常感謝貴司對我司給予的大力支持，為了完善我們的産品及各項服務，提高客戶的滿意度，煩請填寫此調查表，我們将在日後的服務中進行改進。謝謝您的幫助！

維保資料
客戶名稱	客戶姓名		聯系電話
郵件地址	購買的産品型号
年度維保方面
1、是否按照維保項目給予正常維保（20）
産品質量和使用方面
1、産品的功能、穩定性等		□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意
2、産品調試的便捷性		□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意
3、産品說明書的實用性		□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意
服務方面
1、服務人員的态度		□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意
2、咨詢服務的專業性		□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意
3、為解決問題回複的及時率		□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意
4、問題投訴的回複質量		□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意
5、維修産品的反饋速度		□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意
對産品、服務及公司的意見或建議

維保人員	聯系電話		日期
客戶負責人	聯系電話		日期

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