如果在安裝Windows 10更新後遇到問題,我們可以使用系統還原功能将系統還原到先前的狀态。但有時,當安裝Windows 10更新後嘗試還原系統時,會收到還原停止的錯誤,無法完成Windows還原過程。那麼,遇到這種情況,該如何解決?
1. 現象描述
按照正常的情況,我們在電腦中安裝Windows 10之後,先打開系統保護,然後創建名為“R1”的系統還原點。随後安裝一個或多個Windows 10更新,完成更新安裝後,将系統還原到“R1”還原點,應該可以正常進行(圖1)。但是,還原過程中遇到意外停止并顯示(0xC000021A)錯誤,系統無法還原到“R1”還原點。嘗試重新啟動系統,但無法返回到Windows桌面。
2. 原因分析
當Windows 10在準備系統還原過程中使用的文件時,信息被保存到Windows注冊表,并在電腦下一次啟動時完成還原。在這種特殊情況下,Windows 10在還原之前會加載當前的驅動程序,如果加載驅動的過程中遇到驅動程序不匹配和停止錯誤,這時還原過程就會停止,并顯示上述錯誤。
3. 問題解決
恢複無法啟動的系統
如果安裝完系統更新後無法還原,需要進入Windows 10恢複環境來解決。在多次重新啟動失敗後,系統會自動加載恢複環境。選擇“疑難解答→高級選項→啟動設置→立即重新啟動”。随後,會顯示啟動選項列表,按下F7鍵,選擇“禁用驅動程序強制簽名”(圖2)。之後再進行還原,Windows應該能夠恢複系統還原過程。
如何完全避免此問題
為了避免因上述問題而導緻無法還原和正常啟動,建議使用Windows 10恢複環境運行系統還原,而不是直接在Windows系統屬性的還原設置窗口中進行還原。
按下Win I組合鍵打開“設置”應用,依次進入“更新和安全→恢複”(圖3)。
在“高級啟動”下選擇“立即重新啟動”(圖4)。當Windows重新啟動時,選擇“疑難解答→高級選項→系統還原”。按照說明選擇系統還原點并還原系統。
小提示:上述兩種途徑進入恢複環境的不同:第一種是系統反複重啟失敗後被動、自動進入的,而後一種方法是為避免問題發生而由用戶主動操作進入。
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