寄圓通快遞丢失怎麼賠付?來源：青島信網信網12月23日訊(記者 顧青青)“閑魚”二手換賣成交後，賣家一般會将物品通過快遞公司快遞給買家，但是在郵寄途中物品丢失，無法成交訂單，賣家自然而然認為是快遞公司的責任，要求全額賠償今年張女士就遇到了一件煩心事，此前她通過閑魚平台将自己的香奈兒包以11000元的進行了轉讓，在買家付款成功後她使用圓通快遞将這款香奈兒包郵寄給買家，可是在郵寄的過程中包丢了此次交易失敗，她認為快遞公司有責任，将圓通告上法庭，經過兩次開庭審理，最終張女士獲得了全價賠償，現在小編就來說說關于寄圓通快遞丢失怎麼賠付?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

寄圓通快遞丢失怎麼賠付

來源：青島信網

信網12月23日訊(記者 顧青青)“閑魚”二手換賣成交後，賣家一般會将物品通過快遞公司快遞給買家，但是在郵寄途中物品丢失，無法成交訂單，賣家自然而然認為是快遞公司的責任，要求全額賠償。今年張女士就遇到了一件煩心事，此前她通過閑魚平台将自己的香奈兒包以11000元的進行了轉讓，在買家付款成功後她使用圓通快遞将這款香奈兒包郵寄給買家，可是在郵寄的過程中包丢了。此次交易失敗，她認為快遞公司有責任，将圓通告上法庭，經過兩次開庭審理，最終張女士獲得了全價賠償。

一萬多的香奈兒包圓通快遞郵丢了

2019年8月12日，張女士在閑魚平台以16000元的價格購買了香奈兒雙肩包一隻。在使用一段時間後，張女士将其購得的香奈兒雙肩包在“閑魚”平台進行售賣，并以11000元的價格成交賣給了另一買家。

此後，張女士通過山東圓通公司青島分公司的分理點，将裝有價值11000元香奈兒包的快遞運送至北京的買家，并支付了運費17元。但在運輸過程中，圓通卻将張女士的包裹丢失。物流信息顯示，張女士郵寄的包裹在寄到北京轉運中心後就沒有物流信息了，後續該包裹也沒有正常簽收，具體原因不明。“查詢到包裹丢失後，我多次與山東圓通公司青島分公司協商賠償事宜，但山東圓通公司青島分公司一直拖延。”

買家沒收到包，交易自然也不成立。無奈之下，張女士向買家退款11000元。對于此次交易失敗，張女士是有苦說不出。她認為山東圓通公司及其青島分公司有責任，向法院提交交易記錄、聊天記錄、快遞收件記錄、收款記錄、快遞單号等證據，起訴申請理賠。

而對于張女士的索賠，山東圓通公司卻認為她沒有證據證明郵寄的物品内容是香奈兒包，且郵寄時張女士也未對快件作出任何具體說明，導緻快遞員上門取件時根本不知快件為何物，便按照一般物品收取17元标準快遞費後将該快件寄出。“圓通也曾通過小程序等多種形式提示張女士有關貴重建議保價，但張女士明知該快件價值不菲，仍不對該快件進行保價。”山東圓通公司認為在沒有保價的情況下，張女士要求賠償的數額顯然過高。

寄件時快遞公司負有對貨物查驗義務

法院立案後，法院經審理雙方提交的證據認為，張女士與山東圓通公司郵寄服務合同關系成立。山東圓通公司在收取郵寄貨物時，負有對貨物進行查驗的義務，張女士依約支付了快遞費，山東圓通公司應将承運的貨物及時、安全地寄遞給指定收件人，其未按照合同約定将承運貨物在合理時間内送達，存在違約行為，應當承擔相應的違約責任。

根據《中華人民共和國快遞暫行條例》第二十七條規定:“快件延誤、丢失、損毀或者内件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則确定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定确定賠償責任”。

關于賠償價格該如何确定，一審法院認為，山東圓通公司未能提供證據證明其已就包括保價規則在内的責任限制條款盡到提示、說明義務，而且其在全程占有、支配快件的情況下,未能盡到妥善保管義務,緻使快件沒有正常寄遞給指定收件人,存在重大過失，應承擔全部賠償責任并返還快遞費。

綜上，一審法院判決山東圓通公司賠償張女士損失11000元及返還快遞費17元的訴訟請求。

二審維持原判

對于一審判決，山東圓通公司不服，“張女士寄出的包至少交易兩次以上，存在貶值情形。其閑魚定價僅僅為與買家達成的成交價格，并非該包的目前市值，在包已丢失的情況下，無法正确認定其價值。”此外，山東圓通公司表示，張女士明知該快件價值不菲，仍不對該快件進行保價，導緻了該物件的丢失與損失的擴大，因此存在重大過失，應承擔相應責任，要求二審法院改判。

信網了解到，在二審期間雙方均未提交新的證據。

二審法院認為，《最高人民法院關于适用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》第九十條的規定：“當事人對自己提出的訴訟請求所依據的事實或者反駁對方訴訟請求所依據的事實，應當提供證據加以證明，但法律另有規定的除外。在作出判決前，當事人未能提供證據或者證據不足以證明其事實主張的，由負有舉證證明責任的當事人承擔不利的後果。”

二審法院表示山東圓通公司雖然對張女士的索賠主張有異議，但未提交相應證據予以反駁，依法應承擔舉證不能的不利後果。綜上駁回山東圓通公司上訴，維持原判。

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