“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不甯。”為進一步強化客戶服務意識，掌握優質服務技巧，有效提升金華市分行員工對外形象，2022年10月10日，農發行金華市分行利用“周一夜學”通過現場培訓與視頻培訓相結合的方式在全轄範圍内開展員工禮儀知識培訓，市分行行長葉超、副行長吳大民以及全行在崗員工共130餘人參加了此次培訓。
本次培訓由市分行人力資源部高級主管吳憲明圍繞該行工作實際和崗位特點展開，以樹立服務意識和服務理念為出發點，從職業形象塑造、接待禮儀以及社交禮儀等方面，分别講述了員工着裝、儀表儀态、言談舉止、服務規範等基本常識和技巧，并現場示範了服務用語、會議服務等職場禮節規範，具體生動地闡述了服務禮儀在日常工作中的重要性。
通過此次培訓，大家表示對禮儀知識、禮儀規範以及禮儀的重要性有了更清晰更全面更系統的認識。通過對自身形象和言談舉止的改善和提升，在今後日常工作中做到注重細節，進一步提高日常禮儀規範性，為展示該行人員精神面貌、提升整體企業形象，推進農發行金華市分行高質量發展打下良好基礎。
此次培訓進一步提升了員工綜合素質和商務社交實踐水平，更好的改善金融服務、提高服務質量，助力農發行金華市分行打造一支樂于服務、善于服務、高效服務的高素質團隊，秉承“家國情懷 專業素養”的農發行職業精神，更好的支持 “三農”和服務鄉村振興，以良好的精神風貌迎接黨的二十大勝利召開。（農發行金華市分行人力資源部）
責編：張炜 郭錦輝
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