智能手機的飛速發展，雖然給普通用戶帶來了很多便利。但對于老年用戶來說，往往越是“智能化”的産品越是不那麼友好。而根據中關村在線數據調查顯示，60歲以上的老年人對于目前市面上的智能手機，存在着屏幕太小、聲音太小、交互不便這三大痛點。

而對于這三大痛點，盡管手機廠商都已經在自家産品的适老化模式中做出了相應優化，但似乎收效甚微，并不能得到老年用戶的認可。據某第三方網站統計的結果顯示，老人機銷量排行榜前十名的産品中有8款都是傳統的“按鍵機”，可見老年用戶對于智能手機的普遍接受程度都不怎麼高。那麼既然智能手機用不好，我們應該如何拯救被困在科技叢林裡的老年人呢？似乎主打遠程陪伴功能的智能家居新品——天貓精靈V10 給出了一個不錯的答案，今天我們就來看看 天貓精靈V10 是如何洞察老年用戶的真實需求？

01 10.1英寸觸控大屏，越大越清晰

對于老年用戶來說，目前市面上智能手機的最大痛點就是屏幕太小，即使現在的手機屏幕基本都在6寸左右，但對于老年用戶來說還是太小了。對此 天貓精靈V10 的選擇是在正面上半部分放置了一塊10.1英寸的觸控大屏，下半部分為大面積的發聲單元，整體在視覺上的觀感相當不錯。

天貓精靈V10

咱們來具體聊一聊 天貓精靈V10 的這塊10.1英寸大屏，對比一下我們日常使用的手機，還是有較為明顯的差距的。而得益于這樣的一塊大屏，就可以實現更大的字體以及更大的圖标顯示。而當打開長輩模式後，字體以及圖标将會進一步放大，方便老人能夠更清楚的浏覽以及操作。

天貓精靈V10 對比 常規手機

屏幕分辨率上，天貓精靈V10 達到了1280x800的高清級别，足以滿足老年用戶使用智能設備看照片、看視頻的需求。值得注意的是，在 天貓精靈V10 屏幕的上方，還有一顆800萬的120度超廣角鏡頭，經過實測，畫質表現還是相當不錯的。并且當使用這顆攝像頭進行視頻通話時，會根據智能算法的檢測，自動調整用戶在視頻中的位置。

自動人像跟随

所以說，對于老年用戶最大痛點之一的屏幕太小，在10.1英寸大屏和長輩模式加持的 天貓精靈V10 面前，得到了很好的解決。

02 2.25吋钕鐵硼喇叭，更清晰更立體

對于老年用戶的第二大痛點——聲音太小，天貓精靈V10 的解決方案是加入2.25吋钕鐵硼喇叭，并且在音腔體積上達到了350CC，所以無論是在播放音樂還是視頻通話中，音色上會更加柔和、人聲上也會更清晰、立體。

2.25吋钕鐵硼喇叭

而為了測試 天貓精靈V10 上2.25吋钕鐵硼喇叭的聲音究竟有多大，我們使用iPhone 13 Pro和 天貓精靈V10 播放同樣的音樂，在副歌部分使用Apple Watch 測試兩款産品所發出的分貝數，盡管數據并不嚴謹，但還是具有一定參考價值的。

可以看到，iPhone 13 Pro在最大音量外放後聲音分貝在79dB左右，而 天貓精靈V10 則可以達到96dB，所以在室内環境下 天貓精靈V10 可以滿足絕大多數老年用戶對于聽力的需求，隻是需要注意是否會打擾到鄰居的正常休息。

外放分貝測試

并且值得肯定的是，我們使用 天貓精靈V10 在最高音量的狀态下播放音樂、浏覽抖音、觀看電視，聲音渾厚有力，音色不僅明亮而且柔和，并且沒有出現破音的問題。

并且對于我們生活中常見的場景 天貓精靈V10 也進行了針對優化，比如當父母正在其他房間時，子女打來電話，天貓精靈V10 則會直接進入通話狀态，不會讓電話鈴聲一直響下去，這對于腿腳不便的老人來說，還是很貼心的。所以說 天貓精靈V10 不僅解決了老年用戶對于手機聲音太小的痛點，也針對腿腳不便這一痛點進行了合适的優化。

03 長輩模式，滿足老年用戶真實需求

交互對于老年人來說，其實是很重要的一大痛點。其實暫且不說老年用戶，即使對于年輕人來說，在剛接觸全面屏手勢時，也需要付出一段時間的學習成本。所以在 天貓精靈V10 上除了基本的操作模式外，還有一套專為老年用戶開發的“長輩模式”。

在此界面不僅是簡單地将字體和圖标放大，還加入了老年人常用的例如廣場舞、老年大學、戲曲、健康養生等應用，可以滿足絕大多數老年用戶使用智能手機的需求。

長輩模式應用

我們也對長輩模式中的應用進行了使用體驗，幾乎每款應用的設計都很簡單大方，并且在交互邏輯上也是十分順暢不複雜，對于老年用戶來說也能快速上手。

老年大學、相聲評書、新聞

另外值得注意的是，在長輩模式的首頁應用上，我們可以看到緊急呼叫的選項不僅被放置在了應用欄的首位，UI還是使用紅色元素進行設計的，整體非常顯目。當然，在不方便的情況下也是可以通過語音呼叫“天貓精靈”進行緊急聯絡。

緊急呼叫

04 總結

作為一款智能音箱天貓精靈V10 不僅内置了一顆聯發科MT8175處理器，還采用了2GB 32GB的存儲組合，這基本滿足了其在硬件上的流暢體驗。長輩模式的加入，更使得 天貓精靈V10 成為一款足以解決老年用戶使用智能手機痛點的産品。

作為智能音箱領域的一大巨頭，天貓精靈V10 的出現不僅展現了阿裡巴巴在這條賽道上的實力，更是為整個智能音箱領域的發展提供了全新的思路。我們也有理由相信，未來阿裡巴巴在智能音箱領域的發展也繼續會有越來越多的科技創新。

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