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一般撥打12345多少天有反饋

生活更新时间:2024-08-02 02:27:19

一般撥打12345多少天有反饋（724小時有困難就打12345）1

花了5000元購買了一批貨，收到以後卻發現貨不對版，沒法使用，怎麼辦？6月3日，着急的王先生撥打了12345熱線。在濉溪縣市場監督管理局的現場協調下，王先生拿回了貨款，維護了自身權益。

“真的感謝咱們市政府和12345熱線，為我們老百姓切實解決了問題，真心的感謝你們，非常感謝！”6月8日，王先生打來電話，表達由衷的感謝。

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淮北市12345政務服務便民熱線前身是淮北市市長熱線，2006年9月開通，2021年8月27日正式更名，2021年10月底完成14條熱線歸并任務。歸并以來，“有困難就打12345”、“12345真管用”成為淮北市民的共識和心聲。

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除了撥打12345電話，市民朋友還可以通過政務服務網、皖事通App、政府網站反映訴求。

7月4日，淮北市12345熱線接到了一個感謝電話，電話那頭周女士的感激之情溢于言表，之前她通過皖事通APP反映自己經常經過的一條非機動車道有個斜坡，落差較大，容易産生安全隐患，希望盡快修複。

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一個星期以後周女士再從那裡經過的時候，就看到斜坡已經消失了，道路變的十分平整。她在電話中說，自己本來隻是抱着試試看的想法，沒想到真的有用，而且修複的又快又好。

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“金杯銀杯不如群衆的口碑，金獎銀獎不如群衆的誇獎。”淮北市12345政務服務便民熱線一直秉承“事事有回音，件件有答複”的宗旨，提供“7×24小時”全天候人工服務，為民“接單”、為民辦事。截至目前，淮北市12345政務服務便民熱線共接到淮北市民來電50餘萬件，接到感謝電話、感謝信、錦旗等500多件。

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做好“滿意服務”需善用多元手段，下一步，淮北市12345政務服務便民熱線将持續提高服務效能，利用“新業态”實現“新服務”，完善工作機制，切實提升辦理質量，讓為民服務更有溫度、更加高效、更有成效，真正做到“為企優環境，為民辦實事”！

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