這篇文章一共1500餘字，大約8分鐘閱讀完，文章主要從企業組織的角度，去闡述營銷到底是什麼？這樣的話題，其實還可以從其他角度去闡述，也歡迎提出你的看法，要知道文字才利于你的深度思考。

菲利普·科特勒老先生生于1931年，已經90多歲的他是世界上市場營銷學的權威之一，是現代營銷集大成者，被譽為“現代營銷學之父”，任多個高等學府的榮譽教授、終身教授。他的著作《營銷管理》相當于幾何學領域内歐幾裡德的《幾何原本》，是市場營銷學的奠基之作，至今已經出了第十五版，成為了全世界範圍内市場營銷專業的必選教材。

但看過他著作的人都知道，其實書中很多經典理論并不是他提出的，例如4P，STP，4C等。還有很多廣告業的經典傳播理論，例如羅素·瑞夫斯的usp理論，大衛·奧格威的bi品牌形象理論，在中國泛濫的特勞特和裡斯的“定位”理論。那他是如何被人們譽為“現代營銷學之父”的呢？

因為科老是集大成者，他把很多理論融合貫通為一個體系，并解釋和解決了很多企業和組織發展過程中的問題。這就相對于在金庸的武俠世界内，有一位高手幾十年内一直在不斷更新一本叫《武學管理》的秘籍，他将武俠世界出現的許多經典武功絕學融合成一個體系，裡面有易筋經、北冥神功、九陽真經、九陰真經、葵花寶典、降龍十八掌、黯然銷魂掌、獨孤九劍等，要知道許多武功絕學都是某位大俠多年的積累，甚至是某個門派幾代人的積累，但都被這位高手融彙貫通到一本武學秘籍裡，你說這能不震驚整個武俠屆嗎？

關鍵是科老他還很謙虛，他說：“市場的變化遠比市場營銷要快！市場營銷學隻是對市場營銷活動的總結，我們不要盲目和抱有執念的應用某個理論去指導市場營銷的實踐”。非常的實事求是，越是高手越是非常的謙卑。

在科老看來，營銷是能為客戶創造價值的一整套市場經營戰略體系，是一種組織層面的思維方式，是市場人員特别是企業CEO需要掌握的一套思維。他把CEO（首席執行官）分為四個層次，從企業組織角度，很好的解釋了什麼是營銷。

1P型CEO，他們覺得價格（Price）很關鍵，覺得市場營銷的作用就是定價定多少，物美價廉是這類CEO經常說的。

4P型CEO，他們會綜合考慮産品、定價、促銷和渠道四個方面，來促進企業增長。

STP型CEO，他們不僅知道4P，還知道企業進入市場，需要進行市場細分，選擇符合企業自身資源的目标市場，在根據目标市場去定位（STP）。這時的營銷就上升到了企業的戰略高度，創造品牌，其實就是讓品牌賦予産品更多價值（這裡的價值不同于價格）。

ME型的CEO，即市場營銷必須無所不在（Marketing Everywhere，簡稱ME），他們知道企業的工作就是給客戶創造價值，營銷是企業一切工作的起點，也是終點，這是最優秀的CEO。

現代管理學之父德魯克說，企業隻有兩個核心職能——創新和營銷，德魯克表示營銷實際上是企業針對客戶層面創造價值的一切戰略和商業模式，隻要是與市場、客戶價值相關的，都屬于營銷範疇，營銷工作是企業的經營核心。

所以真正傑出的CMO，關注點并不在于傳播、策劃活動等具體事務，而是真正地研究客戶價值，從需求出發帶動企業業務增長，當初可口可樂公司要設置 CGO（首席增長官），也是這個原因。在執行層面，CEO要把握的是，企業各個部門之間的溝通合作是否是以用戶思維為導向的，營銷本身是一種用戶思維，隻有用用戶思維去理解上下遊及不同部門背後的需求，這時企業部門間的阻隔，與客戶的阻隔才可能真正被推倒。

我們把營銷思維在企業或組織中的作用分為三個層次。

第一層，職能和技巧型營銷，比如發掘産品的賣點、創新内容、增加流量等。

第二層，戰略層面的營銷，比如企業做品牌，那麼這個品牌是否有清晰的價值主張和定位，是否有清晰的價值品類？所謂以用戶為中心，就是要找到客戶和企業間産生交集的所有觸點，把它們梳理清楚一項項列出，再選擇合适的觸點進行投入，來推動公司增長，提高品牌價值。比如，客服、後台也是企業經營中與客戶的觸點，營銷戰略應當考慮将它們貫穿。

第三種是思維層面的營銷，上自 CEO，下至每一名基層員工都具備營銷思維，整個組織變成以消費者和市場為中心的組織，而真正能為客戶創造價值。

所以将營銷看作一種經營思維，是營銷的最高境界。

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