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值機截止行李還能托運嗎

生活 更新时间:2025-02-13 00:00:21

不管是頭等艙還是經濟艙,在大家的印象中,乘坐飛機都能或多或少地享受免費托運的服務。然而,最近有不少旅客來到機場坐飛機準備托運行李時才發現,免費托運的項目竟然取消了,要托運就得交錢,這讓一些旅客措手不及。

值機截止行李還能托運嗎(旅客值機發現托運行李要收費 記者實測)1

王先生購買的是烏魯木齊航空的機票,在辦理托運的時候就遇到了這樣的事情。按照服務人員的解答,之所以要收取托運費用,是因為這張機票價格相對便宜。而在行李托運處也張貼着一張行李托運告知。上面明确寫着,經濟艙4折以下艙位,沒有免費托運行李的服務。也就是說,王先生購買的機票是4折或4折以下的折扣機票。

值機截止行李還能托運嗎(旅客值機發現托運行李要收費 記者實測)2

無奈之下,王先生隻能選擇交錢辦托運。除了烏魯木齊航空,天津航空、北京首都航空的行李告知裡,都有特價機票不提供免費托運行李額的提示。但即便如此,不少旅客還是表示,自己到了機場才知道托運行李要掏錢。

值機截止行李還能托運嗎(旅客值機發現托運行李要收費 記者實測)3

針對旅客們的疑慮,記者也咨詢了機場的工作人員,他們說有些航空公司近兩年在免費托運行李的政策方面有所改變。

值機截止行李還能托運嗎(旅客值機發現托運行李要收費 記者實測)4

值機截止行李還能托運嗎(旅客值機發現托運行李要收費 記者實測)5

記者在烏魯木齊航空的官網上發現,剛一打開頁面,就彈出了一條溫馨提示,自2019年7月12日起,持經濟艙4折含以下機票的旅客,取消免費托運行李額。字雖然很小,但是寫的非常清楚,看來很多旅客在訂購的過程中并沒有仔細去看。

随後記者又打開了天津航空,春秋航空的官網,發現隻要有特價機票,在訂購頁面都會有無免費托運行李的提示。不僅如此,記者又打開了第三方訂票網站,訂購特價機票時也會出現無免費托運行李的提示。不過不管是航空公司的官網,還是第三方網站,這種提示看起來都很不顯眼,既沒有增大字體,也沒有加紅或者加粗,如果旅客着急訂票,确實容易忽略這個重要的細節,最後不得不自掏腰包選擇付費托運。在機場T2航站樓逾重收費處,工作人員坦言,為加收托運費前來咨詢的旅客不在少數。

值機截止行李還能托運嗎(旅客值機發現托運行李要收費 記者實測)6

記者了解到,目前,包括春秋航空,南航,奧凱,東航等多家航空公司都調整了行李額度,取消了部分經濟艙的免費行李額度,并且部分艙位免費托運行李重量也有所減少。除了行李以外,餐食、服務也在相應進行調整。

提醒大家,選購機票之前,一定要了解清楚服務細則,買低價機票時一定要留意是否有免費托運行李額度,可别光看票價低就匆忙下單,給值機時造成不必要的麻煩。

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