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滴滴出行如何取消叫車

汽車更新时间:2024-06-26 11:11:06

新民晚報訊（記者金志剛）滴滴今天宣布，4月将正式開通400叫車熱線。相比之前已上線的滴滴老人打車小程序“滴滴老年版”，400叫車熱線追求“簡單點，再簡單點”，即便沒有智能手機也沒關系，為的就是更方便老年人。

滴滴出行如何取消叫車（簡單點再簡單點）1

圖說：已在全國上線的老人打車小程序“滴滴老年版” APP截圖

交通運輸部日前印發《2021年便利老年人打車出行工作方案》，要求2021年11月底前，實現95128約車服務電話号碼覆蓋100個地級及以上城市；推動主要網約車平台公司開通電話叫車服務，優化約車軟件，為老年人增設一鍵叫車功能。

今年1月22日，滴滴老人打車小程序“滴滴老年版”已在全國上線。根據滴滴規則，60歲及以上的老年人，可以在子女、社區工作人員及其他親友的協助下，在這個小程序裡注冊并進行首次實名認證；小程序裡可設置10個常用地址，老年用戶可提前輸入常去的超市、學校、子女住址、醫院等地址；老年人打車可以簡化成“兩步走”：打開小程序-選擇常用地址，按一下“一鍵叫車”圖标，就能呼叫滴滴快車。

事實上，滴滴老人打車小程序“滴滴老年版”還有一個“電話叫車”圖标，按一下就直接接通滴滴後台，由平台為用戶呼叫出租車。這項服務也已面向全國開通，但這種形式的“電話叫車”，前提是需要一個智能手機、會使用小程序、有網絡。

而滴滴将于4月開通的400叫車熱線，則“回歸”到“純電話叫車”，是最簡單的叫車方式，老年人沒有智能手機也沒關系。隻要用戶是經過滴滴老人打車小程序實名認證、設置常用地址的60歲及以上老年人，撥打400叫車熱線，即可由平台代為呼叫出租車（快的新出租）。叫車成功後，平台會向叫車人發送短信，提示車輛信息及預估到達時間，并通過電話聯系叫車人。通過400電話熱線呼叫出租車可采用現金支付。

滴滴表示，目前為老年人服務的各項措施，技術和服務上還有很多不成熟，滴滴将不斷升級各項功能，包括“一鍵叫車”支持呼叫更多車型、開通親友代付通道、接入交通運輸部電話叫車熱線等。

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