在集團高質量發展建設過程中，衆多平凡的崗位上湧現出一批批愛崗敬業、無私奉獻、紮實工作、勇于創新的先進模範人物，他們是集團優秀職工的代表，更是凝聚集團奮進力量的優秀楷模。本期帶大家走進集團“三八紅旗手”——華鋁物業項目二部環境管理部領班馬海霞。

馬海霞自2017年2月份開始接觸物業工作，至今已過去五個年頭，她對待工作認真負責，對待業主熱心服務，對待同事積極熱情，得到公司與業主的一緻認可。總結起這五年的工作，她覺得做物業并不像别人說的那麼輕松，收獲的回報是業主對她工作的滿意與認可，還有團隊給予她的溫暖與欣慰，也給了她持續改善提升服務的動力。

小區“美容師”

物業保潔，一個平凡但不可或缺的崗位，承載着我們生活中随處可見的美好。回憶起在華府蘭庭工作時，當時她和公司另外2名保潔員負責小區11棟樓的保潔工作和區域内生活垃圾、建築垃圾的清理工作，且新房裝修的很多，建築垃圾和生活垃圾格外多，業主裝修完後還要負責新房衛生打掃，衛生清潔工作任務格外繁重。“既然選擇了物業工作就要服務好業主，打造幹淨整潔的小區環境，清理好衛生是最基本的”，她知難而上、迎難而進，髒活、累活主動沖在最前面，起早貪黑，日複一日，任灰塵沾滿臉頰，任汗水浸透衣裳，把髒和累留給自己，把幹淨和優美留給業主。當業主看到她汗流浃背，心疼的讓她休息一下時，她總是純樸的笑着說：不累不累，幹完了再休息。她和同事的辛勤付出，真正做到對樓宇無死角清理，換來樓宇間的整潔明亮、亮潔如新，打造了小區的衛生“樣闆工程”。

知心“馬大姐”

無論是在華府蘭庭還是在中歐節能門窗産業園，她在做好衛生清理工作的同時，主動與業主交流，尤其是在産業園主要是面對園區門頭，面對的業主需求同華府蘭庭小區業主需求差别較大，她在有求必應的基礎上服務到戶，不等不靠，多走動，多了解業主需求，在工作中同業主“打成一片”。在工作生活中她一直給人一種穩重、暖心的印象，平時無論同事還是業主有煩心事或者工作上遇到困難，隻要跟她說，她都會聽你傾訴，敞開心扉，以樸實的語言和真誠的态度給你建議，為你排憂解難。“刀子嘴豆腐心”是同事們對她的評價，在安排工作時總是很嚴厲，甚至有點“喋喋不休”，但當工作任務重、時間緊的時候，她總是照顧同事們，自己沖在最前面，搶髒累的活，帶頭加班加點，用自己切身行動為他人樹立榜樣，潛移默化帶動大家工作的積極性。憑借着這種堅定的信念、執着的精神，她感化了一個個人，融化了一顆顆心，成為業主和同事們心中的“知心大姐”。

她或許是日常身邊的那個最平凡的人，但她也是在平凡崗位上熠熠生輝的卓越者。吃苦耐勞是她的代名詞，任勞任怨是她的座右銘，秉承着“華鋁物業讓生活更美好”的理念，為打造金牌物業奉獻自己的力量。

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