• 句式1：“我不知道”，“我不了解”。

• 句式2：“我不會”，“我沒學過”，“我沒做過”，“我沒經驗”。

簡單草率的拒絕都會阻斷交流，不僅讓領導掃興，而且會傳達給領導這樣的信息：這個人不行，職責範圍内的工作都不會做。

為領導提供信息、完成領導交代的任務，是你的職責。如果确實不知道、不了解領導希望得到的信息，那就努力去搜集，然後再彙報。可以說：“對不起，這個問題我不了解。我馬上去調查，盡快向您彙報。”

如果确實沒有把握做好領導交辦的工作，那就先弄清楚領導的目的和要求，努力試着做，或者向經驗豐富的同事請教。如果還是無法完成，就如實向領導彙報已經做到哪一步，困難在哪裡，看領導怎麼安排。

• 句式：“您是領導，你說行就行”

這些語句一般會被用來回答領導就某個問題向你征求意見時。這樣的回答至少有三個後果。

第一，中斷了談話，讓領導很掃興；第二，容易給領導留下這樣的印象：這個人對工作不感興趣，或者沒有認識到問題的重要性；第三，阻斷了領導想根據你提供的新信息做重新決策的嘗試，增加了決策的風險。

其實，無論領導是否向你征求意見，最終拍闆的還是領導。之所以向你征求意見，并不是讓你來決策，隻是希望從你這裡得到些新的信息，以便作出最後的決定。

所以，對于領導的咨詢，都應該當做領導交辦的工作積極對待，提供力所能及的意見或者建議。

• 句式：“為什麼？”

領導發布指示或者交代任務時，最好少問問什麼。你應該弄清楚的是人物的具體内容和要求，這樣才能保質保量的完成領導的任務。

至于原因，很多情況應該根據自己對領導和單位的了解去分析，你的主要任務是為領導分憂，減輕工作量，所以，隻要不影響任務的完成，有些“為什麼”可以不問。

如果覺得不知其所以然影響工作，那麼可以根據自己掌握的情況提出一些看法，試着與領導繼續交流。

• 句式：“是嗎？”“真的嗎？”“不會吧？”“不至于吧？”

在聽完一個情況介紹或者較為新奇的觀點之後，因為有所懷疑，人們常常會用以上的反問句。但是，與領導交流時應該避免這麼問。

如果真的覺得領導的某些言論或者介紹的某種情況不可思議，可以換一種方式提出來，比如可以用“您是說……”（重複領導談話的主要内容）。“我覺得……”的方法提出自己的看法。

• 句式：“請聽我解釋。”

這句話一般被用來說明失誤的原因或理由，會給人留下推卸責任的印象。工作中出現失誤時，領導最希望聽到的是你準備怎麼解決，怎樣把損失降低最低。

所以，應該盡量把工作做好，避免失誤；出現問題時應盡力挽回損失，同

時勇于承擔自己的責任，這才是你應有的工作态度。

稿件來源 | “仕途文萃”微信公衆号

微信編輯 | 少時

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