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為什麼蜂鳥突然不派單了

生活更新时间:2024-11-15 07:26:56

這一周時間，就跑了三次外賣，三次都跑蜂鳥衆包，每一次都遇到罰單！！

100%中獎！我真的是易孕體質！

今天這一個訂單，我是報備了顧客拒收，取消了訂單。系統半個小時就發來處罰訂單，一個是虛假報備扣款50元，另一個是大于30分鐘取消訂單扣款8.4元。

為什麼蜂鳥突然不派單了（跑一次蜂鳥罰一次單）1

為什麼蜂鳥突然不派單了（跑一次蜂鳥罰一次單）2

詳細地說說這個罰單。

我從若可甜品商家拿了餐，騎到顧客地址，然後給顧客撥電話，顧客回答不是他點的，打錯了。我挂了，然後打了顧客備用電話，接通後沒想到又是剛才的顧客聲音，他說不用給他打了，不是他的。

我隻能給商家打電話，說顧客拒收，這個餐怎麼辦。商家說送回來吧。然後我就在系統上報備顧客拒收，點取消訂單。後來把餐給商家送回去。商家跟我說是顧客留錯号碼了。

沒想到半個小時後我就收到罰單通知。當時我在送餐路上，心裡一萬隻草泥馬路過。立馬送完手中的單子回家，雖然才跑了一個多小時，進賬20多塊錢，但是完全沒心情繼續跑單了。

回家就系統上人工客服申訴，一開始系統通知審核審核未通過，說顧客看到是騎手取消的。後來上海的021餓了麼電話打過來回訪問處理結果滿意嗎？我說不滿意，不接受這個處理結果，繼續申訴。半小時餓了麼電話打過來，我告訴她，你們可以調取我和顧客的通話記錄，我和商家的通話記錄，我到店退餐和到顧客位置都有拍照，如果還審核不過，把證據發給我，然後說了一堆氣話！！！

為什麼蜂鳥突然不派單了（跑一次蜂鳥罰一次單）3

也許我态度夠強硬，半個小時之内，系統就給我取消處罰了。

為什麼蜂鳥突然不派單了（跑一次蜂鳥罰一次單）4

俗話說，遇到事别怕事！

跑單要學習的不僅僅隻是跑單，還要學的有很多。

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