2020年初，突如其來的疫情讓遠程辦公成為企業開展業務的新常态。根據相關數據統計顯示，全球74%的首席财務官為部分員工提供遠程辦公的選擇。75%的人認為靈活辦公成為常态，68%的IT部門為在家辦公的員工提供遠程音視頻會議設備。疫情爆發期間，中國有1800萬家企業采用遠程辦公模式，共計超過3億人使用遠程辦公應用。

尤其是遠程音視頻會議，已經開始逐漸取代線下面對面會議，成為企業溝通的主流手段。在2020年11月24日，科天雲宣布升級科天章魚雲并發布科天aPaas辦公協作中台。依托科天aPaas辦公協作中台核心技術架構，科天章魚雲10大音視頻通訊核心能力，科天雲會議将以便捷輕量的SaaS PaaS模式，為大中型企業提供雲到端、全場景的定制化音視頻通信協作服務。

“我們的客戶可能需要的是更簡單、更便捷、更輕量化的交付，或者說多雲端交付的場景能力。另外還需要契合不同的行業需求，進行一些深度化的定制。所以，科天章魚雲不僅僅隻是一個像互聯網平台型産品那樣标準化的SaaS産品，而是全場景化音視頻能力輸出的協作中台。我們希望科天雲會議音視頻aPaas平台能夠幫助企業構建靈活快速的音視頻溝通能力，成為企業數字化轉型趨勢下的辦公協同新基建。”科天雲會議首席運營官潘滢表示。

基于以上的産品定位，科天章魚雲有三大特點：

第一，科天章魚雲可以按照客戶需求，提供公有雲、私有雲和混合雲這三種不同形式的多雲化部署；

第二，從客戶的接觸、接洽到後續的運維，以及升級改造等，科天雲提供了完整的全套服務；

第三，與現在開放式架構的軟件産品或者公有雲化的産品不同，科天雲的産品會是一個專業級的B端企業産品。

基于這三大特點，科天章魚雲已經形成了科天雲智能會議、智能視頻，智能客服，以及智能家居等等這多個維度以及針對不同場景的解決方案。和傳統的PaaS類服務相比，科天章魚雲的交付周期非常快，得益于科天雲aPaas辦公協作中台辦公協同服務編排能力，完成客戶的平台對接隻需要兩天的時間。而且客戶不需要為産品配備專門的運維人員，由科天雲提供的專業服務将降低客戶80%的運營成本。對于用戶所關心的安全問題，科天雲充分調研了行業其他品牌的優劣勢并吸取了其他産品出現的問題，進行了自身産品的升級改造，為客戶提供足夠安全的數據服務。

除了SaaS服務之外，科天雲還提供标準化模塊組件，類似于樂高的積木，支持不同場景下的辦公協同服務編排，客戶可以根據自己的需求選擇不同的模塊組件，來匹配自身不同應用場景中的核心需求，比如企業智慧化辦公、在線教育、金融行業、政企應用等。針對不同大類的企業應用場景，科天章魚雲在音視頻能力上有不同的側重點，能夠為客戶提供專業化的解決方案，并且已經實現了在各種SDK終端上的打通。

遠程音視頻會議是無處不在的，尤其是在電梯、高鐵等場景下，在進行視頻會議時往往會斷網，從而錯過重要的信息。針對弱網絡環境，科天雲專門進行了電梯、基站切換、網絡切換等大量測試。對此問題，科天雲會議研發總監張軍講解說，“目前科天章魚雲可以做到在50%丢包的情況下，能夠保持聽清楚、看清楚的音視頻會議效果。”。

下面我們來看科天章魚雲在大型客戶當中的應用案例。科天雲曾為一家大型制造企業進行了企業辦公協同的整合。在企業進行數字化轉型的當下，許多企業發現自己的IT能力和運營管理水平已經跟不上自身業務的發展速度。科天雲為該企業内部正在升級改造的企業IM軟件做了定制化整合和開發。在升級中，科天雲輸出的是專業的音視頻能力，并不強調顯性化科天雲的Logo，或者科天章魚雲的産品Logo。最終産品實現了不同場景下，在所有員工的手機上實現實時的會議提醒、移動考勤、共同協作、移動審批等的功能，可以一鍵發起、參與視頻會議，而且可以在不同的終端上實現對會議過程的控制和操控。甚至在機票預定、訪客接待等功能上，也可以切入到雲溝通協作界面，進行非常便捷的嵌入式溝通。

此外，針對IoT場景，科天雲與智能家居實驗研發機構合作，實現了音視頻能力的輸出。而且科天雲是國内率先做到百餘款終端集成，并且兩天就能完成集成能力的公司，音視頻的集成還能夠為客戶提供高度定制化的服務。

結語

“科天雲成立的初衷，其實是我們提供的打通雲端屏的服務。截止到目前，科天雲已經為國内超過10萬家的企業提供了相關服務，客戶的覆蓋面除了制造業、汽車與地産行業以外，還有金融行業裡的銀行、保險，教育行業裡的大學教育、中小學教育、在線教育，以及醫療等等，有很多行業頭部的中大型客戶都選擇了科天雲相關的服務。”在潘滢的話語中，我們可以看到科天雲在成立短短6年時間内，已經成長為一棵參天大樹。相信未來科天雲會在企業音視頻領域更加乘風破浪前行。

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