發型師如何開美發産品店?實戰現場中，我們在介紹項目的時候，賣産品的時候，經常會遇到各種各樣的顧客提問，下面是針對常見的顧客問題，做出的回答：，下面我們就來聊聊關于發型師如何開美發産品店?接下來我們就一起去了解一下吧!

發型師如何開美發産品店

實戰現場中，我們在介紹項目的時候，賣産品的時候，經常會遇到各種各樣的顧客提問，下面是針對常見的顧客問題，做出的回答：

第一種：精打細算型

很多顧客當你跟他介紹項目産品的時候，直接告訴你：

“我就是想做這個價格的，你看着能做還是不能做。”

“那麼貴？你跟我開玩笑吧”

“這價格我不要，我沒帶那麼多錢”

“直接給我一個實在價格，我不想耽誤大家時間”

“我是打工的，沒錢的，别讓我做貴的”

剖析：

這樣的顧客有兩種，一種是真的不想做貴的，一種是不想被你“宰”，害怕被人“宰”，或者以前有過被“宰”的經曆。

錯誤應對方式：

不貴的，如果連街上掃地的阿姨都用得起，你說你也不會用對麼？

（傳統的話術和應對方式）起到擡高顧客。

錯誤原因：

顧客在意的是價格，更注重價格的優惠，而不是貴和便宜。貴不可怕，如果大家做的好的，都是貴的，他也心安理得，他害怕的是别人最的好花了100，他自己做的好花了500，那樣是最痛苦，甚至對你懷恨在心的。所以，上面的應對明顯不是解決他内心的真正想法（所以建議大家少學固定的話術，學徒可以借鑒）

正确應對方式：

是的姐，你放心，我一定會幫你選擇最适合你的發型和發質，同時效果最好，價格又是最優惠的，保證跟他們所有做的好看的顧客一樣實惠，你看可以麼？

（下面就是開始針對他們的内心心動鈕來刺激，加強決定，詳情可以了解《暗示溝通成交》的刺激需求）

第二種：找舒适感型

這種顧客問的最多的是：

“麻煩麼？時間久麼？”

“這個産品到底怎麼用？”

“買回去方便用麼？”

“有沒有二合一的洗發水？”

剖析：

這樣的顧客，要求快捷，方便，簡單，别跟我羅裡吧嗦的介紹一大堆，告訴我，怎麼用，方便不方便就可以了。

錯誤應對:

現在燙發都是講究慢，講究發質要好，主要是這個産品包含了氨基酸，蛋白質，固碳呀等營養成分，所以吸收會慢一點。太快了發質不好你希望麼？......喂？顧客，你别走呀，聽我說，我們産品是法國意大利進口的......

正确應對：

恩很方便的，雖然現在整個行業做這個發型都是要花2個小時左右，但是我們這個産品是xx的，所以時間相比是很短的而且發質也很健康，你隻需要看個電視劇聽聽音樂，輕輕松松時間就過去了......

第三種：講究安全型

這樣的顧客在你介紹産品項目的時候會說：

“真的麼？你确定？”

“有問題找你哦”

“你敢負責麼”

錯誤應對：

放心吧，這都是國家安全檢查的（沒有說服力）

姐，這個每個人的情況是不一樣的，但是大部分都是沒問題的（再見！因為這句話其實就是側面的讓顧客感覺到你在找後路，和不敢擔當責任）

正确應對；

第一種，絕對的霸氣自信的回應：

我做了那麼多，按照我的要求做，沒有一個不行的（如果你真的相信産品，并且堅信他能百分百有效，你就要很霸氣的說出來，并且目光堅定，不需要說别的廢話，等對方回答就可以了。就好像很多人問我嘿課課程怎麼樣，我都會很堅定的告訴他：“你隻要用心學了，不比你現在有大突破，特别是學了暗示溝通成交課程，一個月時間，業績沒有現在多個幾千幾萬，你随便提要求，這是因為骨子裡面的百分百的自信。）

第二種，柔和型回應

你放心，姐，我向你保證，我所有的老顧客之所以那麼相信我 ，因為我從來都沒有讓他們失望過。

第四種：高人一等型

這樣的顧客一般都會說：“

我以前在xx那裡做的，那裡發型師做的挺好的......

“你這産品我以前也在别的地方做過”

“我經常做這個東西，我以前都是用xx牌子或者款式”

剖析：

這樣的顧客屬于“自以為是”型，他們這樣的表達，表面上是很難相處，其實内心是“空虛，寂寞”的（《嘿入人心》課程第五期有講到人性的幾個欲望和應對方式）所以這樣的顧客，你必須要滿足他們的欲望，而不能想，“在我面前裝，我不比你懂麼？”有這樣的思維，這個顧客你就做不好了

錯誤應對：

那個産品早就淘汰了，都不用那個産品了。

每家都有好的發型師，這都很正常，我們家也有很多優秀的，也是經常去xx地方學習的。

錯誤原因：

顧客裝逼，你沒有成就他的裝逼，所以他不再找你，而是找個能給他足夠裝逼的地方消費。

正确應對

你說那一家發型師很厲害？怎麼厲害了？哇，真的麼？好膩害，咦，我們家的xx發型師，也是跟你說的一樣，你可以去找他試試，相信會給你更好的體驗也說不定哦

你說你以前用過xx産品？真的麼？感覺是不是很棒？恩，你真的很有眼光，對了，現在我們門店也有一款産品跟他一樣，被很多人用完也說的很好的，而且跟你說的那些效果差不多，你等下，我給你拿過來看看......

（裝逼也是需要代價的，你裝逼，我賣貨，咱們共赢）

所以，話術可以借鑒，更多的是要了解不同的顧客類型，才能做到最好！

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