今年華商報的溫暖社區行壁挂爐公益檢修活動啟動已進入第二階段，從報名到入戶維修，發現了不少亂象：有的安裝不規範，有的品牌廠家倒閉，售後無人處理。

壁挂爐作為用戶采暖的重要熱源設備，需要使用天然氣，在安裝上一定要規範。今日華商家居将安裝亂象進行整理，并邀請瑞能中國品牌運營機構公司負責人李兆瑜進行分析，給廣大消費者提個醒。

1.将壁挂爐安裝在室外陽台

有部分壁挂爐用戶認為壁挂爐安裝在室内占用空間，或裝在室外安全性更高。在檢修中技術人員還發現有家庭壁挂爐安裝在陽台位置，這些安裝現象在北方家庭特别常見。目前市場上銷售的壁挂爐絕大多數都是室内機，不符合室外安裝要求。雖然現階段市場上的壁挂爐都有防凍裝置，但這是要求壁挂爐處于通電、通氣、通水狀态。如果室外溫度過低，則會導緻壁挂爐因凍裂而無法工作。提醒大家壁挂爐品牌有質保承諾，但凍壞屬于人為因素造成的，不在質保範圍内，維修花費比較昂貴。

2.将壁挂爐安裝在衛生間

有些家庭覺得壁挂爐用熱水的需求比采暖更多，因此将壁挂爐安裝在衛生間，尤其是早些年居室，空間小，戶型不規範，應切記，安放壁挂爐的地方不能太潮濕，否則壁挂爐的電路闆會受腐蝕。另外，壁挂爐安裝在衛生間還可能導緻煙氣中毒事件發生。按照國家燃氣具安裝規範的管理規定：壁挂爐應該安裝在全封閉的廚房或專用設備間，禁止安裝在卧室、起居室、衛生間、浴室及通風不暢的地下室等。

3.煙道安裝時沒有坡度

壁挂爐煙道在安裝時應該有一定的傾斜度，而且是室外一側低于室内一側。這是因為壁挂爐的煙氣中含有水蒸氣，在冬季極易産生冷凝現象，如果煙道不傾斜，冷凝水和雨水将順着煙道流回壁挂爐中，造成零部件生鏽、腐蝕或損壞。标準壁挂爐（常規壁挂爐）煙道安裝需要2%-3%向下傾斜的角度。

4.煙道裝在吊頂等封閉環境中

有些家庭把壁挂爐煙道安裝在吊頂上，這就造成了維修壁挂爐時很難取下煙道，需要拆卸吊頂。

還有把壁挂爐安裝在沒有預留維修空間的壁櫃中，有些家庭安裝壁挂爐後覺得影響美觀，設計櫥櫃時将壁挂爐包進吊櫃裡，開關可以正常使用，但涉及管口維修時需要拆卸櫃子，這同樣會給後期維護帶來麻煩。

5.采暖回水管上未安裝過濾器

一般安裝壁挂爐時采暖回水管需要安裝Y型過濾器，特别是散熱器系統。安裝Y型過濾器可有效地防止采暖系統中的固體顆粒進入壁挂爐，減少水泵的故障率。

一些品牌沒有給消費者家的壁挂爐安裝此過濾裝置，就會導緻泥沙進入管道後形成堵塞，壁挂爐水流不暢或者不能上水，無法正常采暖。

瑞能今起入戶檢修

請保持電話暢通

第二階段維修啟動後，不到一天時間報名人數就已經超過約定，征集家庭從原來的20組增加至最後的30組。由于臨近供暖，各個品牌自身産品維修保養的壓力比較重，售後服務團隊人數有限，無法承接更多維修服務，因此第二階段報名征集也已經結束。今日起瑞能的售後服務團隊開始陸續與需要維修的家庭聯系，安排上門維修。

作為愛心企業，瑞能已經連續幾年參與公益檢修服務，并收獲陝西消費者信賴壁挂爐品牌榮譽稱号。瑞能壁挂爐2002年進駐中國暖通市場，集銷售、物流、安裝、售後為一體，依托深圳電子技術産業優勢，引進消化歐洲技術，無論是産品還是服務都在行業内有着良好的口碑。針對本次維修活動，瑞能中國品牌運營機構公司更是專門組建了一支優秀的團隊率先集中精力完成華商報報名市民的檢修服務，讓大家能過個暖冬。

華商報提醒已報名預約的家庭，請保持電話暢通，服務人員上門前會電話聯系了解基本問題并确認上門時間，請盡量配合，否則錯過後無法再重新安排。 華商報記者 千朋茹

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