來源：讀特

突如其來的疫情為打亂了許多人的生活節奏，一些社區因疫情而封閉，不少市民也選擇宅在家中減少外出，外賣就成為了市民解決一日三餐和生活用品采購的重要方式。

記者了解到，自深圳2月上旬陸續發生散狀确診病例以來， 為了全力做好防控工作，美團外賣在做好騎手健康監測、消殺防護的同時，迅速啟動了無接觸安心送，并嚴格按照深圳防疫部門規定，要求上崗騎手保持有效核酸檢測，同時聯動相關政府部門，為騎手組織核酸檢測專場。多措并舉，确保廣大消費者、商戶和騎手們的健康和安全。

開設核酸檢測專場，上崗騎手須保持有效核酸檢測記錄

自深圳2月疫情陸續發生以來，深圳多區都開辟了針對外賣員、快遞員、保潔等重點行業人群的核酸檢測專場，切實保障一線勞動者快速進行核酸檢測确保安全。

2月23日，美團外賣龍華區龍勝站的騎手王勇和騎手兄弟們來到核酸檢測點外，大家分組排隊，登記信息、測量體溫，然後依次進行核酸檢測，整個過程隻用了5分鐘的時間。“核酸檢測一定要按時做的，保障我們安全也保障用戶安全，但集中的核酸檢測往往要排隊很久，其實挺耽誤我們工作的時間，但有了專場，幾分鐘就做完了，非常感謝政府能給騎手開辟專場，真的是太方便了！”王勇說。

騎手正在進行核酸檢測

美團外賣相關負責人表示，平台嚴格按照深圳防疫部門規定，要求上崗騎手保持有效核酸檢測，“同時，為了讓外賣騎手能夠快速做完核酸檢測，相關政府部門也是大力支持，為騎手持續組織核酸檢測專場，平台将全力确保配送安全，做好城市保供給。”

無接觸安心送讓市民安心取餐

疫情之下，外賣配送成為了城市“保供給”的重要渠道。據了解，本輪疫情爆發以來，除部分封閉區域外，美團外賣在深圳的配送業務正常運轉，騎手們穿梭在大街小巷裡，為不便出門的市民送去餐品和生活物資。

資料圖

為了全面保障騎手和消費者的安全和健康，目前美團外賣正在聯動相關部門，為騎手開辟免費核酸檢測專場或綠色通道，推進騎手進行全員核酸檢測。同時，美團外賣在深圳儲備了充足的口罩等防疫物資，各站點設立了健康狀況台賬，每天對騎手的健康狀況保持登記跟蹤。站點會對騎手進行體溫測量，如有異常會立即要求騎手停止工作就醫。騎手工作時，要求騎手配送全程必須佩戴口罩，勤洗手，一天進行兩次餐箱消毒。

騎手正在使用取餐櫃進行“無接觸配送”

為保證用戶和騎手在收餐環節的安全，最大限度降低人與人接觸，目前平台已全面推行“無接觸配送”，倡導用戶通過“訂單備注”、電話、App内在線對話等方式，與騎手協商餐品放置位置，實現無接觸配送。同時，美團外賣也在深圳部分核心寫字樓、公寓、住宅陸續鋪設了外賣智能取餐櫃，取餐櫃有保溫和消毒功能，讓市民實現無接觸安心取餐。

此外，美團外賣也啟動了騎手保護政策，疫情防控期間，對于因小區封閉等原因造成的訂單超時、訂單取消及用戶投訴等，平台将對騎手予以免責。

（原标題《美團外賣在深升級無接觸安心送 為騎手、消費者健康保駕護航》）

（作者：深圳特區報記者 聞坤)

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