近日

#遊客爆料北海用餐4個菜1500元#

登上熱搜

引發網友對過年期間

外出用餐“被宰”的讨論

春節期間外出用餐

本想品嘗美味

卻遇上了“美食刺客”

愣是把自己“紮傷”了

1 遊客用餐4個菜1500塊

據了解，1月24日晚，有遊客在北海旅遊時，被出租車司機帶去位于銀海區的僑民海港海鮮加工城就餐。在此期間，遊客一行人點了油螺辣炒、龍頂清蒸、馬蹄和貴妃辣炒4個菜，結賬時共支付1500元。

1月28日淩晨，北海市市場監管局發布對此事的調查處理情況。

通報顯示，該店海鮮池内的海鮮産品全部明碼标價，定價基本符合春節期間海鮮餐飲消費價格，該店四類海鮮産品經加工、烹饪後的價格在合理區間。

針對消費者質疑四道海鮮烹饪後分量不足問題，未發現有海鮮掉包、摻雜摻假等行為。不過油螺加工後可食用部分縮水明顯，馬蹄螺和貴妃螺經對比也存在份量略少的情況。

監管部門經調查發現，該店家存在支付出租車司機回扣招攬客人、未與消費者充分溝通即匆忙配菜下單、部分海鮮經烹饪後份量略少等問題。

目前已責令該店家停業整頓、限期整改并立案處罰。店家表示将向消費者緻歉并退款。對涉事出租車司機，相關部門已責令出租車公司對其進行約談、罰款和限期停運處罰。

春節期間且位于景區

海鮮類食材消費較高可以理解

但若是價格高的離譜

未免就有欺客之嫌

無獨有偶

一段遊客投訴西安某面館

六根面賣20元的視頻

在網上引發關注

1 6根油潑面20元？整改！

視頻内容顯示，一女子是外地人，趁着春節假期，和家人一起來旅遊，準備品嘗一下當地的特色，于是買了一碗油潑面。女子吐槽表示，這是20塊錢的油潑面，連大帶小，一共隻有6根面。

26日，事發轄區市場監管所工作人員稱，面條确實份量不足，已督促面館整改，油潑面增加50%的份量，價格明碼标價，同時提升服務人員的服務質量。工作人員表示，已找到當事遊客，要求面館為其退款，也歡迎遊客對商家的不規範行為投訴。

法律分析

01 明碼标價

根據《明碼标價和禁止價格欺詐規定》，明碼标價是指經營者在銷售、收購商品和提供服務過程中，依法公開标示價格等信息的行為，從法律層面來講，我國價格法規定的價格有3種：市場調節價、政府指導價、政府定價。除極少數商品和服務價格實行政府指導價或者政府定價外，大多數商品和服務價格實行市場調節價，這其中就包括屬于完全競争狀态的餐飲、住宿、旅遊等服務業。因此，定價權是市場主體經營自主權的範圍，但是，經營者不得違反法律要求，不得實施不正當的價格行為，損害消費者權益。

《中華人民共和國價格法》第十三條

經營者銷售商品和提供服務，應當按照政府價格主管部門的規定明碼标價。經營者不得在标價之外加價出售商品，不得收取任何未予标明的費用。

02 不正當競争

據有關專家指出，涉事餐館給予司機回扣，還涉嫌商業賄賂，擾亂市場經營秩序，屬于不正當競争。

（上下滑動查看）

《中華人民共和國反不正當競争法》第七條

經營者不得采用财物或者其他手段賄賂下列單位或者個人，以謀取交易機會或者競争優勢：

（一）交易相對方的工作人員；

（二）受交易相對方委托辦理相關事務的單位或者個人；

（三）利用職權或者影響力影響交易的單位或者個人。

經營者在交易活動中，可以以明示方式向交易相對方支付折扣，或者向中間人支付傭金。經營者向交易相對方支付折扣、向中間人支付傭金的，應當如實入賬。接受折扣、傭金的經營者也應當如實入賬。

03 消費者知情權

在“4個菜1500塊”事件中，商家未與消費者充分溝通即匆忙配菜下單，該行為涉嫌利用信息不對稱，侵害了消費者的知情權。

（上下滑動查看）

《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條

消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、産地、生産者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生産日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的内容、規格、費用等有關情況。

遇到“宰客”情況時

消費者要注意收集、保留

購物發票和單據

可通過撥打12315熱線

或當地市場監管部門公布的途徑進行投訴

相關部門應依法依規

嚴厲打擊欺客宰客、哄擡物價等違法行為

妥善處理消費投訴舉報

維護市場經營秩序

轉自：蘇州普法

來源： 山東高法

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