汽車銷售顧問邀約客戶的話術?一、汽車銷售顧問銷售技巧篇，下面我們就來說一說關于汽車銷售顧問邀約客戶的話術?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

汽車銷售顧問邀約客戶的話術

一、汽車銷售顧問銷售技巧篇

1、交易開始最關鍵的事

交易開始最關鍵的事，可能每個人都有不同的觀點。但有一點很關鍵，不要和客戶一開始就直入主題。就是說，不要一開始就把你的目的露出來給客戶。你所做的一切動作，當然是為了把車銷出去，可是你不能把目标暴露得太明顯的，這樣會讓客戶感覺到你的企圖心太強了，從而，心中的抵觸情緒就會更加明顯！交易最初的關鍵要與客戶建方初步的互信關系，同時逐漸的消除客戶的抵觸心理。“三十六計”第一計“瞞天過海”是最好的诠釋了。你可以先用一些其它話題，比如先生（小姐）打哪來呀？然後很自然的引出很多話題。

2、交易開始次關鍵的事

交易開始還有一個關鍵之事，就是充分判斷！你要最短的時間内判斷客戶的身份：是特意來看車？有明确目的性？或者根本就是随便轉轉，意在吹吹空調然後走人？同時，你要分辨出客戶中哪個才是決策人物，而他又最受誰的影響呢？這樣你就知道了你的話重心要朝誰！如果在交易之初你們就交換了名片，那麼，你必須在最短的時間内記住名片上的重要元素：姓氏，地址，行業，甚至電話号是移動還是聯通，尾數是什麼？如果你能在之後的交流中，很自然的将客戶的名片上的元素穿插在話題中，客戶會有倍受尊重的感覺。

3、交易全程最關鍵的是什麼

微笑和多提問。微笑，有一句名言，你對别人什麼态度，别人會施以你同樣的态度。就象回音石那樣靈哦。多提問，也就所謂的“SPIN”銷售法，具體的中華汽車網校老師真不想介紹了，因為隻你多看《銷售與市場》雜志，就不用我說了，找不到就在百度上輸入關鍵字，就出來了。

4、不要正面否定客戶的任何觀點

這并非要你完全聽任于客戶，那樣你隻會處于被動地位，令你無法很好控制局面，而局面你都控制不了，談何順利銷售？正确的做法是，先肯定再否定。如顧客說“B克比你的P薩特更好，比如哪哪更先進，你可以說：不錯，是的，作為B克車***，但是，PST……”這樣的話，就不會讓顧客有明顯的抵觸。

5、銷售結束，并非服務結束

有一句話是笑中國産品的，就是說中國營銷界在轟轟烈烈的強調“服務營銷”，如“海R”的售後服務是做得最棒的。但有人說，是因為中國生産水平低下，質量不行隻能用服務來補。不管對或錯，服務在營銷中的确的非常重要的。一次客戶的接待完成，或者一筆交易的完成，并非常是你銷售的結束。相反，這是一個新的起點。我們說要強調售後服務，而作為汽車銷售人員，你的售後服務是什麼？——時常保持與客戶的聯系，溝通，及至訪問，因為一個客戶會将你良好的服務水平傳遞至少24個朋友。這樣你就擁有了二十四個潛之客戶哦。

6、關于價格的異議

當客戶提出你的汽車價格比别的的高，太貴了時，你可千萬别象鄉下小販一樣冒出一句“一分錢分貨”的話來，這并不是說不對，而是說，你沒有任何的說服力。你應該反問一句客戶：能說說您是以那款車來作比較來認為這部車貴呢？這樣，等于又向客戶提出一個問題。客戶這時一般會說，比如**車，那麼，你這時就應該有機會用你的專業水平來“以理服客”了。

7、白天拼命工作，晚上要做什麼

——客觀的說是除了睡覺還可以做些什麼？你可以用來參加朋友聚會，與不同的新老朋友打電話，到各大汽車論壇上去看看。作為汽車銷售老司機的一個經驗之談，建議你：

每天晚上在臨睡之前溫習一下你當天甚至近期所接觸認識的客戶、朋友，對新的客戶名片，請一定做記錄，于專門的筆記本上，同時回憶你們之間的交流過程。這樣做的好處當然你知道。你想想，你去某個商店買了一次東西，過了三年，當時的服務員還認得你，你會不會挺高興的？其實這裡說的，也就是所謂“CRM客戶關系管理”，汽車銷售企業尤其重要，而你個人接觸的客戶信息，當然也很寶貴哦，要進行有效的客戶關系管理，這些信息裡面你要按你的标準分為幾個等級，如一二三等（當然不要讓客戶知道），但你要有個計劃，一等的客戶，是隔星期至少打個電話，節日定要發信賀卡的人，二等的，是要常常發個電子郵件諸如此類的劃分，這樣會讓你的關系網絡越來越大，說白了就是有可能在你那買車的人越來越多。

二、汽車銷售顧問銷售話術篇

1、你們跟某品牌配置差不多，為什麼價格高那麼多呢？

客戶心理分析

購車過程中，客戶往往喜歡對比幾個品牌，其中對價格尤為敏感，實際上客戶并非在意差價，而是差價是否有價值，讓客戶感覺貴的有道理而願意為之付出

應對要點

銷售人員應該很自信的告訴客戶，我們的車比競争品牌貴，然後在詳細列出貴的理由，并且至少列舉5個以上的細節。展示某些獨特的特征，讓車子獨一無二，與衆不同。

話術示例

客戶：你們跟某品牌配置差不多，為什麼價格貴這麼多？

銷售顧問：您問的問題真的很好！沒錯，我們的車确實比某品牌貴！（對産品必須充滿自信），當然我們貴有貴的道理，貴有貴的價值。實際上我們的車和某品牌的車配置上還是有差别的。比如他們的天窗都是小天窗，我們這款車配備全景天窗，外觀漂亮，出遊實用；我們的車配備倒車雷達，倒車時無須回頭便可知道後面情況，提高倒車安全性，但他們的車沒有；最重要的一點，這車空間大，無論是軸距，還是寬度，都是某品牌無法比的，寬大的空間使出行更舒适，另外後排腳部地闆我們中間是平的，而某品牌是凸起的，當後面坐三人時，中間乘客會感到極不舒服，而且我們的不僅前排是雙區空調，後排也有出風口，總之雖然價格我們貴了一點，但這些配置都是實實在在的東西，咱們買車不就圖個方便，安全嗎？

2、我是真想買，都過來好幾次，再優惠點我就買了！

客戶心理分析

客戶三番五次進店，說明對我們産品非常感興趣，客戶想的是再多要點優惠，這類客戶接待時處理得當，成交的機會非常大。

應對要點

感謝客戶信任，給足客戶面子，在尊重客戶的情況下，解釋不能再降價格的願意，不斷強化客戶的利益，對于強烈要求降價的客戶應盡量少讓步，或者贈送精品作為讓步籌碼

話術示例

客戶：我都來好幾次了，您再優惠些，我馬上就買

銷售顧問A：真不好意思讓您跑了好幾趟，我也知道您非常喜歡這款車，其實我也非常想做您這筆生意，隻是價格已經是最低了，請您也理解，其實買車最重要的是适合自己，這款車無論是外觀，空間，動力，油耗，配置都非常合适您，而且将來售後維修，配件等都便宜，對您來說都是很實惠的，您說是吧？

銷售顧問B：真不好意思，讓您跑了好幾次，我也知道您非常喜歡這款車，我也想做您這筆生意，您也知道這款車目前在做促銷活動，比以前優惠5000元，已經到最低價了，以前這個價格從來沒有買過，如果還降價我真是為難了，不過我确實想教您這個朋友，要不這樣，你要真想要，我向經理申請送些腳墊，坐墊，這樣夠意思了吧？

3、客戶提出車身鋼闆薄不安全

客戶心理分析

安全性能是每位客戶都會關心的，而汽車鋼闆的薄厚與安全問題也一直被客戶誤解，銷售顧問在回答客戶問題時首先要肯定客戶，理解客戶的顧慮

應對要點

首先要理解客戶的顧慮，拉近關系避免對立，其次收集足夠的鋼闆厚度與安全的關系，讓客戶信服

話術示例

客戶：聽說你們的車鋼闆薄，不安全！

銷售顧問A：我理解您的擔憂，市場上确實有這種誤解，不應該以鋼闆厚度論安全，應該看權威機構實際的碰撞試驗結果，如C-NCAP中國新車評價規程的碰撞試驗結果，這些結果才是衡量汽車安全與否的标準

銷售顧問B：你的心情我理解，但您的擔憂完全多餘，汽車的碰撞強度主要看鋼闆強度，以及底盤的結構，與鋼闆薄厚沒有關系，這些車是新材料的應用，雖然不厚，但強度很大，比如高樓大廈，起決定因素的絕對不是外表的玻璃，而是加強梁和承重牆，汽車也一樣，碰撞時要幫動能轉化為其他能量，能起到吸收作用的是汽車本身結構而不是車身鋼闆。

4、我不想在談了，你就說最低優惠多少吧？

客戶心理分析

價格是影響消費者購買行為最重要的因素，很多客戶喜歡讨價還價獲得實惠，但沒玩沒了的讨價還價會使雙方疲憊，因此客戶談價格時必須要降低客戶期望，縮小客戶的期望與我們成交價格的期望

應對要點

設置談判的條件，今天能不能定，能交定金嗎，自己能做決策嗎。第二步控制客戶的期望，例如降價變為贈精品等，讓步階段必須讓客戶感覺降價越來越困難，幅度越來越小，得到的實惠越來越少。

話術示例

客戶：别說那麼多，再優惠1000我就定了

銷售顧問A：我很理解您的心情，也知道您有誠意買這款車，我也非常想做您這筆生意，但是我沒有這個權限啊，價格已經到最低了

客戶：那你就找你經理申請下吧

銷售顧問：您要真能自己決定今天就買，而且帶足了訂金的話，我才敢去找經理呀？

客戶：當然今天買啊，隻要答應優惠1000元，我馬上簽合同，訂車

銷售顧問：那好吧，我草拟一份合同，價格就再優惠1000，您先簽字，我再找經理申請，如果他同意了，那就成了，您說呢？

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