加快蘇相合作區政務服務一網通辦,全力打造讓企業群衆滿意的“蘇相服務”。近日,在位于蘇州觀塘路1号的蘇相合作區一站式服務中心内,一款“智能新品”在大廳一樓自助服務區正式上崗。據介紹,這是蘇相合作區一站式服務中心最新引進的智能文件流轉系統——24小時智能文件存取櫃。該系統上線後主要用于工作人員和企業群衆交互存取材料,将成為政務中心與企業群衆自主流轉材料的交換站,進一步提高轄區企業群衆的辦事便利度。
“有些企業群衆在辦事過程中,可能會遇到因個人時間安排沖突,無法按時到大廳領取證件的問題。這款機器投入使用後,我們可以根據企業群衆需求,将證照、印章存入櫃中,辦事人員可以随時前往智能文件存取櫃領取證照和印章。若需進行‘容缺辦理’,也可以在非工作時間段将需要補齊的材料存放于智能存取櫃,不僅能夠提升辦事效率,也極具安全性。”蘇相合作區一站式服務中心的工作人員介紹,依托智能存取系統,一站式服務中心将逐步形成“窗口取件 郵政速遞 自助取件”的多樣化服務形式,真正實現文檔材料智能化管理,滿足辦事群衆和企業非工作時間段也能及時辦事領證的需求。
據悉,截至目前,蘇相合作區一站式服務中心綜合受理專區接件事項中,有100餘項涉企業務出件可使用智能文件存取櫃收發材料。24小時智能文件存取櫃的運行,将有效推動政務服務從“分時段”向“零時差”躍升,實現便民服務“不打烊”。蘇相合作區一站式服務中心相關負責人表示,将不斷推進政務服務信息化建設,提升政務服務水平,進一步提高辦事便利度和服務效能,繼續堅持“現場辦”和“網上辦”齊頭并進,為合作區内企業群衆帶來更多便利。
通訊員 呂力 揚子晚報/紫牛新聞記者 於蘇雲
校對 盛媛媛
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