各家快遞公司費用差異

　　 1.順豐速運标快航空43元，次日下午6時前送達；陸運28元，2日内送達

　　 2.中國郵政（EMS全球郵政特快專遞）41元，2至2.5日送達

　　 3.民航快遞當日達512元，次日達312元，隔日達82元

　　 4.申通快遞30元，2日送達

　　 5.圓通速遞34元，2至3日送達

　　 6.韻達快遞32元，3日送達

　　 7.中通快遞32元，3至5日送達

　　 8.天天快遞18元，3至4日送達

　　 9.百世快遞暫時無法提供報價，需到網點詢問

　　 10.宅急送26元，2至3日送達

　　 11.德邦快遞22元（以實際網點開單為準），2日送達

　　 12.優速快遞不作統一報價，需網點自查

　　 13.京東物流28元，2日送達

　　 14.中鐵快運當日達180元，次日達37元，隔日達25元

　　 15.國通快遞32元，3日送達

　　 3千克小米，由西安發往北京，不同快遞公司報價不同，費用相差幾元至十幾元不等。華商報記者選取15家快遞公司（不算國際物流），用同樣物品發往相同城市，發現快遞費用價格各有不同。對此，西安市郵政管理局稱，該價格為市場自主定價，時效和企業經營策略不同價格會有差異。

　　讀者反映：同件物品寄往同一地點 快遞費用相差幾元至十幾元

　　 近日，62歲的西安市民王先生想給在北京的妹妹寄3千克小米，“我先去碑林區東五道巷的一個快遞點，快遞人員查看物品後報價33元，說是北京那邊很多物品不能運送，檢查、路費等因素，比較麻煩不好寄，所以快遞費貴。”

　　 覺得3千克小米快遞費用需要33元不合理，于是他又去附近幾家快遞公司詢問，“我先後又問了幾個快遞點的報價，工作人員查看物品後，有的報價15元，有的需要20元、22元，最後我找到郵局，9斤多小米，花費19元寄往北京。”

　　 同樣的物品寄往同一個地點，快遞費用卻相差幾元至十幾元不等，這讓王先生表示不理解。

　　記者體驗：3公斤小米從西安寄往北京 最低18元最高512元

　　 近日，華商報記者選取15家快遞公司，快遞物品為小米（食品），重量3千克，由西安市發往北京市，以了解快遞公司對此物品報價。

　　 記者查看西安市雁翔路上一家豐巢智能快遞櫃，看到快遞櫃分為大、中、小三種，記者選擇中格口，限重3千克，上面顯示：順豐特惠22元，順豐标快40元，中通快遞32元，圓通速遞30元，申通快遞29元，韻達快遞30元。

　　 通過記者聯系各快遞公司發現（詳見上面表格），3千克小米，由西安發往北京，快遞費最便宜的是天天快遞18元，最貴的是民航快遞512元；中鐵快運可當日送達，大多快遞送達時間為2至3日。

　　西安市郵政局：快遞價格由各企業依據自身運營情況自主定價

　　 記者撥打陝西省市場監督管理局12315投訴舉報中心，該中心工作人員表示，針對快遞費問題需咨詢陝西省郵政管理局。記者多次撥打陝西省郵政管理局消費者申訴熱線轉人工，但無人接聽。

　　 西安市郵政管理局市場監管處負責人表示，各快遞公司關于快遞價格不同有多種原因。

　　 首先，因為快遞市場屬于市場競争機制，快遞價格由各企業依據自身運營情況自主定價，由于各快遞公司采取的經營策略不同和時效服務标準不同，價格會有差異。

　　 其次，快遞公司經營方式也會影響快遞費的價格。比如，快遞公司可分為加盟制和直營制，加盟制快遞公司由總部給出結算價，各分公司根據所在區域自身經營狀況及運營成本，進行适當的快遞費調整；直營制快遞公司，如郵政、順豐、德邦等，由公司制定統一資費标準。同時寄遞企業會依據寄遞服務的區域、服務時限、重量、是否保價、是否是泡物、延伸服務内容等進行資費計算。如果快遞包裝尺寸中的長、寬、高超過了一定尺寸（各個快遞公司标準不一），快遞公司則會按照快遞件的體積計泡來折算成重量進行資費計算。

　　 最後，雖然快遞費不屬于政府定價範圍之内，但所有快遞企業營業網點都應該按照《快遞服務國家标準》将服務種類、資費标準、服務承諾、服務監督電話或電子郵箱等進行公示，使寄件人可以明白消費、放心消費。

　　 該負責人稱，消費者如在郵政快遞服務過程中遇到服務糾紛或者權益受損，或對快遞公司的服務、收費等有疑問，可以通過以下方式反映：一是撥打該快遞企業客服熱線，二是撥打所在區域郵政業消費者申訴熱線12305進行申訴反映，三是進入各級郵政管理局官網，登錄局長郵箱将情況進行反映，工作人員收到投訴後，會第一時間了解情況，根據不同情況進行後續處理，确保郵政業消費者合法權益。 華商報記者 尤潔

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