各家快遞公司費用差異
1.順豐速運标快航空43元,次日下午6時前送達;陸運28元,2日内送達
2.中國郵政(EMS全球郵政特快專遞)41元,2至2.5日送達
3.民航快遞當日達512元,次日達312元,隔日達82元
4.申通快遞30元,2日送達
5.圓通速遞34元,2至3日送達
6.韻達快遞32元,3日送達
7.中通快遞32元,3至5日送達
8.天天快遞18元,3至4日送達
9.百世快遞暫時無法提供報價,需到網點詢問
10.宅急送26元,2至3日送達
11.德邦快遞22元(以實際網點開單為準),2日送達
12.優速快遞不作統一報價,需網點自查
13.京東物流28元,2日送達
14.中鐵快運當日達180元,次日達37元,隔日達25元
15.國通快遞32元,3日送達
3千克小米,由西安發往北京,不同快遞公司報價不同,費用相差幾元至十幾元不等。華商報記者選取15家快遞公司(不算國際物流),用同樣物品發往相同城市,發現快遞費用價格各有不同。對此,西安市郵政管理局稱,該價格為市場自主定價,時效和企業經營策略不同價格會有差異。
讀者反映:同件物品寄往同一地點 快遞費用相差幾元至十幾元
近日,62歲的西安市民王先生想給在北京的妹妹寄3千克小米,“我先去碑林區東五道巷的一個快遞點,快遞人員查看物品後報價33元,說是北京那邊很多物品不能運送,檢查、路費等因素,比較麻煩不好寄,所以快遞費貴。”
覺得3千克小米快遞費用需要33元不合理,于是他又去附近幾家快遞公司詢問,“我先後又問了幾個快遞點的報價,工作人員查看物品後,有的報價15元,有的需要20元、22元,最後我找到郵局,9斤多小米,花費19元寄往北京。”
同樣的物品寄往同一個地點,快遞費用卻相差幾元至十幾元不等,這讓王先生表示不理解。
記者體驗:3公斤小米從西安寄往北京 最低18元最高512元
近日,華商報記者選取15家快遞公司,快遞物品為小米(食品),重量3千克,由西安市發往北京市,以了解快遞公司對此物品報價。
記者查看西安市雁翔路上一家豐巢智能快遞櫃,看到快遞櫃分為大、中、小三種,記者選擇中格口,限重3千克,上面顯示:順豐特惠22元,順豐标快40元,中通快遞32元,圓通速遞30元,申通快遞29元,韻達快遞30元。
通過記者聯系各快遞公司發現(詳見上面表格),3千克小米,由西安發往北京,快遞費最便宜的是天天快遞18元,最貴的是民航快遞512元;中鐵快運可當日送達,大多快遞送達時間為2至3日。
西安市郵政局:快遞價格由各企業依據自身運營情況自主定價
記者撥打陝西省市場監督管理局12315投訴舉報中心,該中心工作人員表示,針對快遞費問題需咨詢陝西省郵政管理局。記者多次撥打陝西省郵政管理局消費者申訴熱線轉人工,但無人接聽。
西安市郵政管理局市場監管處負責人表示,各快遞公司關于快遞價格不同有多種原因。
首先,因為快遞市場屬于市場競争機制,快遞價格由各企業依據自身運營情況自主定價,由于各快遞公司采取的經營策略不同和時效服務标準不同,價格會有差異。
其次,快遞公司經營方式也會影響快遞費的價格。比如,快遞公司可分為加盟制和直營制,加盟制快遞公司由總部給出結算價,各分公司根據所在區域自身經營狀況及運營成本,進行适當的快遞費調整;直營制快遞公司,如郵政、順豐、德邦等,由公司制定統一資費标準。同時寄遞企業會依據寄遞服務的區域、服務時限、重量、是否保價、是否是泡物、延伸服務内容等進行資費計算。如果快遞包裝尺寸中的長、寬、高超過了一定尺寸(各個快遞公司标準不一),快遞公司則會按照快遞件的體積計泡來折算成重量進行資費計算。
最後,雖然快遞費不屬于政府定價範圍之内,但所有快遞企業營業網點都應該按照《快遞服務國家标準》将服務種類、資費标準、服務承諾、服務監督電話或電子郵箱等進行公示,使寄件人可以明白消費、放心消費。
該負責人稱,消費者如在郵政快遞服務過程中遇到服務糾紛或者權益受損,或對快遞公司的服務、收費等有疑問,可以通過以下方式反映:一是撥打該快遞企業客服熱線,二是撥打所在區域郵政業消費者申訴熱線12305進行申訴反映,三是進入各級郵政管理局官網,登錄局長郵箱将情況進行反映,工作人員收到投訴後,會第一時間了解情況,根據不同情況進行後續處理,确保郵政業消費者合法權益。 華商報記者 尤潔
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