提倡“勇于擔當”的有祥源、鼎漢技術、江蘇甯滬高速、伊利(企業精神)等企業。類似的描述有:擔當(京東、伊利、小紅書、特區建發、中國郵政企業精神)、敬業(阿裡巴巴老版核心價值觀)、非我莫屬(阿裡巴巴)、務實擔當(中移集成)、專業擔當(森衆)、誠信擔當(順豐、中科院光電研究所)、擔當盡責(五菱)、擔當成事(超圖)、勇擔風險(英特爾)、忠誠擔當(瑞陽制藥企業精神)等。
【是什麼】什麼叫做勇于擔當?通俗地說,就是一種兢兢業業的責任心,一種舍我其誰的使命感。責任心與使命感有何區别?
所謂責任心,即是指要做好分内應做的事,就是忠于職守、盡職盡責的負責态度與敬業精神。責任心是基本的職業素養,是一種忠誠于勞動合同的契約精神,如果員工缺乏責任心,就失去了勞動合同所成立的先決條件。
如果不是我們所必須肩負之責任,我們卻視之為己任,敢于擔當,這就達到了使命感的層次。比如,寫出千古名句“先天下之憂而憂,後天下之樂而樂”(《嶽陽樓記》)的範仲淹,“自做秀才時便以天下為己任”(《朱子語類》,朱熹)。
北宋理學家張載的“橫渠四句”,所描述的就是天下讀書人的使命和擔當:“為天地立心,為生民立命,為往聖繼絕學,為萬世開太平”(《橫渠語錄》,張載)。
【為什麼】①忠于職守是員工的基本素養,是員工職業道德的核心要求!正所謂“食君之祿,忠君之事”。一個人進入職場,簽了合同,就是一種承諾,承諾自己将盡職盡責,忠于職守,這是一個人能夠在職場生存最起碼的要求。自己的承諾,是一定要做到的,這是積累自己職場信用的過程。
Netflix隻雇用、獎勵和容忍完全成熟的成年人(Hire, Reward, and Tolerate Only Fully Formed Adults),(《Netflix 如何重塑人力資源(How Netflix Reinvented HR)》)為什麼呢?我認為,成年人更懂得盡職盡責、忠于職守,這是一個人能夠在職場生存最起碼的要求。
綠城的觀點:“我們認為,綠城人應由敬業者組成。從人自身來說,上天制造了你,你就必須去勞動,養活自己,對自己負責,對家庭負責,對社會負責;從公司層面來說,隻有敬業者組成的公司才能生存,并得以發展”(《綠城企業文化理念讀本》)。
②有擔當的人才能委以重任。蘇美達在其特色文化理念的“信任即責任,責任須擔當”的诠釋中,寫道:“‘世無艱難,何來人傑’。我們必須要讓那些經曆過艱苦磨練、參加過艱苦戰鬥的人得到尊重和重用,必須要讓那些遇見問題繞着走、出現問題不擔當的人沒有位置”(《蘇美達企業文化手冊》)。
【怎麼做】①盡職盡責,能幹事。就是工作要到位,業績要達标。公司不是慈善機構,不是福利院,更不是養老院,公司聘用員工是為了創造價值,而非徒徒增加成本。
中國郵政在其企業精神“擔當”的诠釋中寫道:“郵政員工要盡職守責、奮發進取,平凡工作不懈怠、用心做”(郵政官網)。
美國穆格(MOOG)公司在其核心價值觀“恪盡職守”的诠釋中,描述道:“我們不斷努力來完成工作,不管它是否正式成為我們職責的一部分。我們為自己應盡的任務負責,按時交付高質量的産品和服務。我們無需很多指派,就能踐行自己的職責。在需要時,我們請求幫助,同時樂于回報”(《MOOG企業文化》)。
阿裡巴巴在其老版本核心價值觀“敬業——專業執着,精益求精”中寫道:“今天的事不推到明天,上班時間隻做與工作有關的事情;能根據輕重緩急來正确安排工作優先級,做正确的事”(阿裡巴巴老版企業文化)。
②不怕困難,能扛事。責任面前不推诿,困難面前不低頭,委屈面前不抱怨,危險面前不畏懼,是非面前不含糊。
中科院光電研究所在其核心價值觀“誠信擔當”中寫道:“提倡困難不躲、責任不推,敢扛大事、不畏難事;警惕困難堆積找理由,互相推诿傷集體”(光電所官網)。
祥源在其核心價值觀“勇于擔當”的诠釋中寫道:“提倡面對困難和挑戰時迎難而上,勇于決策,勇于擔責;反對消極等待,反對發現問題不曝光不解決不作為”(祥源官網)。
中國郵政在其企業精神“擔當”的诠釋中寫道:“關鍵時刻挺得住、上得去”(郵政官網)。
華能集團在其企業精神“千辛萬苦、千方百計的敬業精神”的诠釋中寫道:“以積極的負責态度、 高昂的精神狀态開展各項工作,動員一切資源,調動一切 積極因素完成任務,确保任何時間、任何地點、任何情況 下都實現目标,創造令人滿意的效率,令人矚目業績。”(華能集團企業文化理念手冊)
蘇美達在其特色文化理念的“信任即責任,責任須擔當”的诠釋中,寫道:“擔當是責任的具體表現。擔當意味着敢于吃苦挑擔子,敢于挺身扛責任。面對困難,要敢于且願意去一線戰鬥;面對問題,要敢于站出來主動承擔”(《蘇美達企業文化手冊》)。
③打破邊界,能補位。有多大的格局,才能做出多大的事業,有多大的擔當,才能取得多大的成就。所謂的本職工作,是基于企業的内部分工所設置的階段性職責劃分,并沒有完全絕對的崗位界限,一切工作的指向都是為了履行企業的使命。勇于擔當,就是要有大局觀,不能隻盯着自己的分内事,隻見樹木,不見森林。
祥源在其核心價值觀“勇于擔當”的诠釋中寫道:“反對‘這不是我的事情,這是别人的責任’,主動補位和高效協同是每個人的責任”(祥源官網)。
阿裡巴巴在其核心價值觀“此時此刻,非我莫屬”的行為描述中,寫道:“獨立思考,獨立判斷,不随波逐流。工作中敢于做取舍,敢于擔責任。打破邊界,主動補位,堅持做正确的事。在需要的時候,不計較個人得失,挺身而出,勇于擔當”(阿裡巴巴企業文化2019版)。
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