在快遞櫃還未出現之前,快遞員都會将快遞放在代收點或送到用戶手上。在快遞出現後,這一切變了,快遞員更願意将快遞放在快遞櫃。這要是因為放在快遞櫃不僅不會出現丢件現象,同時還大大提高快遞配送效率。可以說,快遞櫃是快遞員一手捧起來的。
現在的快遞櫃已經成為用戶和快遞員之間的快遞中轉站。用戶在不方便簽收快遞時,可允許快遞員将快遞放入快遞櫃中,等有時間再去取。再加上,現在的快遞櫃基本上都有24小時免費存放時間,在當天從快遞櫃裡取走自己的快遞,也花不了多長時間也還方便了快遞員,可謂是一舉兩得。正因為這一原因,現在的快遞櫃也越來越被用戶所接受。
然而,最近豐巢推出的會員服務卻,将免費存放時間由24小時被縮短為12小時。4月27日,豐巢宣布将于2020年4月30日開始推出“會員服務”。用戶分為普通用戶(所有使用豐巢智能櫃的用戶)和會員用戶。具體标準如下:
之前,豐巢快遞櫃都是單向收費的,隻收取快遞公司或者快遞員的費用,消費者都是可以免費存放的。豐巢此次推出“會員服務”,主要也是想開始雙向收費,兩頭賺錢。畢竟現在的快遞櫃,很多都在虧損運營着。然而,根據豐巢的會員制度,普通會員将隻能免費存放12小時,這讓很多人不能接受,直接喊話快遞員:不經過允許放豐巢的,就拒收。
根據國家快遞管理條例,快遞經營企業有義務将快件送達至合約地址,在經過用戶同意後才能将快遞放到驿站等類似地點。然而,現實中很多快遞被放入快遞櫃時,并沒有獲得用戶的同意。此外,如果按照免費存放12小時的時間來算,對于上班時間長或者經常加班的人來說,基本上是每個快遞都要付額外的費用。這也是為什麼在得知12小時後要求快遞員必須經過自己的同意。
快遞員每天的配送任務量大,消費者也經常不在家,導緻很多時候,快遞員也就沒有将快遞送到消費者手中,而是直接放入快遞櫃。如果後期在每個快遞都要經過用戶的同意才能放,那麼配送的效率将大打折扣。
對于豐巢快遞櫃免費存放時間縮短為12小時,你怎麼看?歡迎大家留言讨論。
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