錢江晚報·小時新聞評論員 陳江

杭州西湖景區滿覺隴茶園邊有一座建築，因酷似大導演宮崎駿的電影《千與千尋》裡的“湯屋”而成為網紅打卡地。2022年11月，又因涉嫌違建，相關部門對“湯屋”予以沒收處理并公示，這座網紅建築再次受到人們的關注。

公示兩個多月後，湯屋究竟如何了？據錢江晚報報道，有關部門“慎之又慎”，決定對湯屋進行保留，不做拆除。因為“這個建築最大的價值在于它的觀賞性。我們也是響應市民遊客的訴求，努力保持外觀現狀，同時對周圍的參觀環境做了一些提升，盡可能地滿足外圍的參觀打卡，讓市民遊客有比較好的參觀體驗。”

總算等來好消息。本來以為“湯屋”難逃被拆除命運的人們，心上的石頭終于落地。考慮到湯屋的特殊性，怎麼樣合法合理，又能回應民衆關切，看來有關部門确實動足了腦筋。如此一來，以後市民遊客遊覽西湖風景名勝區，來到滿覺隴村，還是能看到“湯屋”伫立在青青的茶園間。

生活在城市，說起違章建築，大家都不陌生。占用道路的違法搭建、侵占綠地的私家菜園、私搭亂建的車庫小屋……不僅損害了城市形象，也給周邊百姓生活帶來不便。毫無疑問，這種通過擴大空間獲利的行為，如果得不到及時制止和管理，其他人就會紛紛效仿。因此，城市管理必須依據剛性制度，加大對違章建築的治理力度。

然而，對于很多城市來說，違章建築問題一直是社會治理中的難題，這也從一個側面印證了它的複雜性。具體到網紅“湯屋”的實際操作，确實存在違規的部分，如何處置？考慮到它的社會危害程度，以及在景區的觀賞價值，有沒有可能将它當作一個特殊的個案，給予靈活的柔性處置方式？這一切，都考驗着相關行政部門的管理能力和智慧。

試想一下，諸多市民和遊客為何要挽留一座違章建築？恰恰在于它的特殊性。湯屋實際上已成為景區和茶園不可分割的一部分。由于電影的魅力和輻射，湯屋不單純是一處冰冷的建築，而是在周邊環境中不斷升華為一種審美和文化活動。人們在這樣的參觀打卡中，情與景交融，留下深刻記憶，萌生一種認同感和歸屬感。而一旦“湯屋”這種環境中的象征物被拆除，整個景觀的和諧就會遭到極大破壞。

從沒收、公示再到今天的保留景觀，收歸國有，相關行政部門沒有對湯屋簡單粗暴地一拆了之。而是傾聽民聲，順應民願，将人文的理念和智慧用于社會治理，傳遞了細膩的人文情懷，展示出城市管理中的柔性力量。這種治理方法和手段，無疑是值得稱道的。

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