“做人嘛，最重要的，就是開心啦”這是港劇裡經典的一句台詞。都說人活着就算不為名不為利，起碼也要圖個開心，工作是為了更好地生活，這點我深以為然。

護士這份工作辛苦繁重，在面對複雜病情，刁蠻家屬，領導為難，同事矛盾，職稱聘任等等一系列的壓力中，時常讓人身心俱疲。以緻于下班後仍感心累，無法提起對生活的熱情。護士每天的工作時間至少8小時，甚至有的12小時，占據一天時間的1/3到1/2，可以說是構建每天幸福感的一大時間點，如果這大半天的時間無法讓人覺得滿足、幸福，總有“上班如上墳”的沉重感，那麼這一天就很難再讓人擁有愉悅心情。從另一個角度來說，保持工作中的良好情緒，可以讓護士工作效率更高，護患及醫護關系更和諧，是管理者應該引起重視的。

回歸自身，我們不能把自己的好心情寄托在外界環境中：聽話的患者、善解人意的家屬、完美的領導與同事……指望所有一切順心如意，給自己帶來輕松愉悅的心情，這幾乎可能性為零。自己的情緒當然是掌控在自己手中最為妥當，做情緒的主人，這句初中就學過的簡單道理，仍需我們付出一生行動去實踐。

怎麼去保持良好的情緒呢？我有幾點個人心得，跟大家分享一下：

曾經每當别人問我是什麼工作時，我都有些底氣不足地回答自己是護士。原因無非是護士社會地位低，要熬夜班，要翻身擦屁股，是個底層苦力的活。即使醫護救死扶傷，形象光輝正面。尤其這次疫情，沖在一線的醫護人員，就像是戰士，勇敢無畏，無私奉獻，獲得社會的一片贊譽。但是當今社會醫患關系緊張，患者及家屬對醫護存在各種質疑不信任，我們知道，這一行從來都是毀譽參半。贊譽背後彼此之間各方面矛盾依舊深刻。

我之前時常迷茫，自己的定位到底在哪裡？究竟我是天使的化身還是某些患者口中“黑心醫院”的代名詞？為何有時患者極盡贊美，誇獎我們的偉大奉獻，又時常有患者家屬鄙視的質疑我們的專業“一個小護士懂什麼？”。這些場景反反複複，交替出現。在這些質疑與肯定中，我終于學會認清：醫護職業，或被盛譽，或被诋毀，我們終究是孤獨的。

醫學晦澀艱深，醫院就診流程複雜繁瑣，個别醫護醫德水平低，這些都是橫亘在我們與患者中間的溝通的障礙。并且護士依賴醫生的觀念在廣大人民群衆中已根深蒂固，使得很多護士也覺得自己不過就是醫生的附屬，從而造成自我認同感低，但事實是我們同樣擁有專業的技術與職業精神，我們的訓練不比醫生少，在服務意識方面醫院對我們要求最高（雖然這點讓人有些無語），很多年輕醫生在開具醫囑方面多數仰賴“老護士”的指導。所以，自信點吧！同仁們，我們是專業的，不比誰低人一等，也不比誰高貴，隻要是靠自己雙手體現的勞動價值，就應該昂首挺胸自我介紹“我是一名護士。”

剛工作時我經常能感到憤怒，為患者的不遵醫囑及家屬的無知行為。現在想來是非常幼稚可笑的。每個人的認知不同，尤其是來自農村的老年患者，如果總是為他們對醫學一無所知感到生氣，怕是不用幾年就可以自己去内分泌挂号看甲亢了。

後來我反思：這些情況絕大多數不是他們自己自願如此，我國的文盲率2.67%（第七次人口普查結果），很多老人甚至年輕人因為時代的關系、家庭的因素，無法進一步學習，靠的是傳統經驗摸索生存。對他們過高的期待是我的問題，我們的職責是為患者解決健康問題，我卻偷懶地希望他們能通過我的幾句話明白應該怎麼做。為此我愧疚于自己的職業素養，初入社會的我天真以為世界是平行的，以為所有人都是一個溝通水平，事實大相徑庭。隔行尚且如隔山，那些知識文化水平低的人，我卻希望三言兩語可以說清道明疾病的病理生理，可以說是我的傲慢所緻。

自那以後，我調整心态，接納人與人的差異不同，也開始理解他們一些根深蒂固的傳統觀念，基礎的健康教育是我們應該肩負的責任，有越多對醫學茫然的人，越要努力做好宣教。自此開始心平氣和，希望自己可以盡量盡多的給他們醫學基礎知識。

這點不言自明。我們每日與同事相處的時間有時超過與家人相處的時間，人與人相聚是一種奇妙的緣分。難免會有些讓我們覺得難相處的人，可能是對工作的挑剔高要求，可能是對個人的偏見。如果是因為希望給患者高質量的護理，所以顯得有些“挑剔難搞”，把他當作是科室的“質量指标”，跟上步伐，别讓自己工作馬馬虎虎交差是正解。如果是對個人偏見，有則改之，莫須有的誤解不必過多理會，不指望所有人都是交心好友，隻需和平相處即可。也有的人喜歡獨來獨往，（或許自己就是這樣的人），而如果總是敏感多想，誤以為對方的冷漠是對自己有意見，無異于給自己添堵。尊重每個人的性格差異，保持禮貌、謙和，與人為樂，會少很多的雞毛蒜皮。

很多人說跟領導相處是門藝術，要怎麼怎麼才是高情商的體現，才得領導賞識，但作為“唯心”的90後，我始終覺得沒那麼多彎彎繞繞，關鍵在于找準自己的定位，如果想要得到提拔，可以多跟領導親近，多表現自己的長處，獲取更多的機會。希望在職場展現才華而努力的人不該被嘲笑輕視他的“野心”，安于現狀兢兢業業的人也不該被否定，選擇不同，相互尊重即可。

不知大家有沒一種感覺，業務學習，科室辦會，基本展示的都是醫生的研究成果，護士上台的少，聽分享的人也寥寥無幾。醫生動不動讨論最新指南，最近的論文内容，而護士業務學習往往翻來覆去的是一些基本相似甚至相同的知識，有時候難免讓人産生一些“知識自卑”。所以這時我們要不斷保持學習熱情，提升學曆，多關注了解學習，緊跟醫學前沿。臨床中我們在遇到一些病例時總是給歸類到某一系統，籠統護理，其實個體之間的差異有時很大，有的病人這樣表現，有的病人那樣表現，都是我們學習的機會，多關注病曆，觀察患者并多做了解，常有不經意的收獲。在遇到一些“奇妙”的病曆時，又是一個新的學習機會。終身學習是不被時代抛棄的關鍵，不原地踏步，這件事需要所有護理人的努力，首先就是保持好奇心，擁有終身學習的能力。

工作中難免遭遇壓力，我們知道适當的壓力是我們成長前進的原動力，但壓力過大對身心造成的傷害不可忽視，作為一名護理人員，卻無法照顧好自身，是一件讓人“迷惑”的事。要有自己的減壓系統，比如一些健康的興趣愛好。護理團隊不乏身懷絕技的人才：舞蹈、跑步、攝影、烹饪……每次晚會，基本都是護理人員撐起一片天，可見我們護士的全能全才，找到自己的興趣，業餘時間沉浸其中是一種莫大的幸福。擁有家庭的人，回家抱抱孩子，看看他們的笑臉，和老公撒撒嬌，也是解壓良藥。最不濟，還有美食，有什麼是一頓火鍋燒烤解決不了的？有的話，就兩頓！當然，必要時，及時需求專業心理醫生幫助也很重要，當你覺得要倒下，需要人支撐你一下，畢竟，你平常都在給人希望與支撐，偶爾讓人扶你一把，有何不可？

以上是我關于保持工作中良好情緒的分享，希望對大家有幫助，工作時間占據我們生命大部分時間，保持愉悅的心情面對工作，至關重要。

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