汽車被召回有補償麼?日前,本報刊發了多起汽車召回的消息,一些車主詢問,廠家雖然免費維修或更換零件,但車主要花時間,付出油費等費用,不知有沒有補償?昨日,記者了解到,目前汽車實施召回後鮮有補償,今天小編就來聊一聊關于汽車被召回有補償麼?接下來我們就一起去研究一下吧!
日前,本報刊發了多起汽車召回的消息,一些車主詢問,廠家雖然免費維修或更換零件,但車主要花時間,付出油費等費用,不知有沒有補償?昨日,記者了解到,目前汽車實施召回後鮮有補償。
補償?沒聽說
市民劉先生剛購買了一輛汽車。“看到晚報上刊登的召回汽車的新聞,我買的車不是召回的車型,多少還是有些擔心。”劉先生說,自己是新手上路,已經修理過一次車了。“送去4S店有三四天時間。買車主要是接送孩子上下學,沒有車隻能打車。”劉先生問,如果是汽車生産廠家因為自己的原因召回汽車,召回期間像打車費用之類的支出,廠家有沒有補償?“把車修好就不錯了,哪有補償?”有過汽車召回經曆的車主王先生說:“把汽車開到4S店去,來回一趟油費不少。沒有了車,出行要打車,這些費用都要車主來承擔。”
記者詢問幾家4S店,工作人員回應說,召回是廠家行為,4S店隻是按照廠家要求負責相關事宜。“召回,主要是維修或更換零部件,這些都是免費的。至于補償,沒有聽說。”
記者從質監部門了解到,我國汽車召回制度始于2004年10月。去年,國内共召回汽車500多萬輛,每天平均要召回1萬多輛。不過,汽車企業實施召回時給予車主補償的事例寥寥無幾。細節,不明确
為何如此?質監部門有關人士告訴記者,針對汽車召回,對應的制度是《缺陷汽車産品召回管理規定》。不過,《缺陷汽車産品召回管理規定》,隻規定汽車廠家實施召回。此外,涉及産品質量和召回事宜的法規主要有《産品質量法》和《消費者權益保護法》。《産品質量法》有如下規定,給購買産品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失。《消費者權益保護法》規定,采取召回措施的,經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。
不過,如何補償,補償多少,從立法角度并沒有細節上的規定。這也使得消費者獲得補償比較困難,尤其是在生産廠家已經對産品進行免費更換、維修的情況下。不過,建議車主與4S店,或者通過4S店和廠家協商,現金補償不易,可以要求延長保養期限、贈送保養服務等,最大限度維護權益。
一些車主接受采訪時表示,僅僅依靠車主的力量,難以撼動廠家或經銷商。“汽車雖說價格在下降,但對于很多人來說,仍然是大件,花費不菲。”劉先生認為,對于頻繁出現的汽車召回,相關部門還應在制度建設上彌補現行制度的不足,更好地維護消費者權益。
本報記者何寶國
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