以前,一個品牌的誕生需要幾十年的時間,而現在,品牌的誕生似乎不再那麼遙不可及。由于供應鍊和物流系統的逐漸社會化和完善,品牌孵化的進程被大大加快了。以聯合利華、寶潔等為代表的大型企業,正在運用企業内部龐大的資源,為初創品牌賦能。與以往品牌自建的生态不同,現在初創品牌與消費者之間共創、共生的生态關系越發凸顯。在這個生态當中,初創品牌在重新定義消費,消費者也在通過多種渠道和方式構建品牌。與第一代網紅品牌不同,初創品牌2.0時代呈現出了新的走勢。本期專題聚焦的幾個初創品牌,在營銷打法上各不相同,它們正在構建一種全新的營銷生态。初創品牌終将成為一種可持續的新興力量,在中國大地上開花結果,這些品牌的創始人将會成為萬衆創新的明星,寫就屬于自己時代的傳奇品牌故事,他們将攜自己的品牌一道,成為一股新興的中國力量。
受訪嘉賓
蔣抒伯
斯啟諾SKINNOS創始人
戴琪敏
斯啟諾SKINNOS聯合創始人
“對年輕人來說,極簡護膚的意義遠大于這一口号本身,而健康的皮脂膜,是所有科學有效護膚的原點。” 斯啟諾SKINNOS創始人蔣抒伯用簡單的一句話,向我們概括了他創業的原點。創始人蔣抒伯、聯合創始人戴琪敏有 10 年以上的快消品和皮膚健康護理實踐經驗。他們對護膚品品牌構建的心法,有怎樣的不同呢?
少即是多的升級護膚理念在中國,很多消費者聽到皮脂膜修護,可能會一頭霧水。消費者雖然對護膚品的認知水平在逐漸提高, 但是在選擇産品和品牌時,還是感性的成分居多。
在蔣抒伯看來,護膚品更多是心智産品,所以護膚品這門“生意”,更像科學與藝術的綜合體。具有浪漫主義和理想主義特質的人能更好地拿捏其中的分寸。
對一個新的護膚品概念,要如何和消費者溝通,是一個需要花時間的教育過程,對初創團隊來說,也是一個取舍的過程。
“完美的精益創業,離不開創始人的三感:敏感、美感和靈感。” 蔣抒伯不想從衆,他的這一特質,也決定了品牌一系列不同的做法。
相對于皮脂膜這個概念,角質層恐怕是消費者更加熟悉的一個名詞。但是戴琪敏告訴我們,在角質層以外,皮膚的第一層屏障——皮脂膜的奠基性作用則長久以來被護膚品忽略。許多消費者,對水油平衡也存在較大認知誤區。皮脂膜和角質層是保護基本的肌膚狀态的兩大屏障,而皮脂膜是與外界接觸的第一道屏障。所以,斯啟諾以“升級皮膚基礎護理” 作為品牌定位。升級兩個字,其實顯露出了他們研發這個産品的初衷。就是在原來的護膚市場中,為自己的産品再造一個全新的功能定位。升級的第二層含義,其實也是消費者對護膚理念認知的升級,他們希望向年輕消費者傳達的理念是——精簡護膚。就是把最基礎也最根本的護膚步驟做好就足夠了。這種少即是多也是一種全新的品牌宣傳理念。
IP 閨蜜團輸出品牌故事
相較于品牌定位,産品定位仍然是初創品牌在營銷中要做的最重要的一件事。在皮脂膜修護這個新的品類中,既是在做産品營銷,同時也是在做細分品類的開拓。市場一旦接受了這個概念,那麼第一個吃螃蟹的品牌,就會迅速占領消費者的心智。蔣抒伯坦言,現在産品還在冷啟動階段,因為在 2021 年 11 月剛剛上線快手平台。和很多初創品牌選擇抖音不同,他們想把自己的産品向三、四線城市推廣。直接用短視頻電商,借助快手 KOL 矩陣短視頻 直播帶貨,幫助品牌快速切入市場。要和消費者溝通皮脂膜這個特别的概念,需要用許多内容不同的短視頻,讓用戶看到産品與其他産品的差異點。現在用戶在視頻内容的停留時間很短,如何能讓用戶願意聽、聽得懂并且接受這個理念,對創始人團隊來說,也是一個不小的挑戰。
蔣抒伯半開玩笑地說:“我自己就是一個小鎮青年,三、四線城市的年輕消費者的需求遠遠沒有被滿足,他們需要好的品質的産品,但是大的品牌對這個市場的滲透率和占有率并不飽和,所以我們有很大的空間。”
避開一、二線城市市場,其實是一種很聰明的做法。和多數初創品牌從線上到線下的發展路徑不同,斯啟諾是從線下到線上的延展。因為背靠同品牌的非手術皮膚連鎖診所,所以當初也正是在給客戶提供美容服務的過程中,發現了國内這個品類尚處于空白階段,由此激發了他們把皮脂膜理念産品化的想法。
在内容運營上,團隊根據品牌名字,分别策劃了三個 IP。他們是小斯(對市面産品成分如數家珍的成分黨)、小啟(懂得各種護膚新風向和手法的實踐派)、小諾(有問必答的資深美容顧問)。他們三個組成了代表 Z 世代個性的品牌官方 IP“護膚新星閨蜜團”,以不同的角度輸出有趣實用的内容。
蔣抒伯對我們說,産品上線的第一個月,已經成交 1600 單,這個數字給了自己信心。這就像自己的孩子, 看着他從襁褓當中一點點長大,那種興奮的感覺是難以用言語表達的。
希望能做中國的修麗可
修麗可是蔣抒伯非常推崇的一個品牌,他在内心有一個願望,就是希望自己的品牌有一天能做到像修麗可這麼好。但是他們并不打算過多地拓展産品線。
斯啟諾現階段采用的是聯合研發模式,在産品研發上堅持精簡原則, 隻準備推出少于 20 個 SKU 的基礎護理線和問題修複線。“水油結合, 更好修護”,戴琪敏對産品理念做出了闡述:“我們提出水油護膚的科學性,主要立足于三個方面,第一是皮膚的脂質組學,第二是皮膚微生态組學,第三是皮膚的生理參數,比如經皮水分流失、pH 值等,其他的研究還包括抗炎、修複等功效。”斯啟諾希望看齊的品牌,就是美國修麗可和日本 TAKAMI。
蔣抒伯補充說,營銷和産品研發的關系不是對立的。護膚品需要在保證産品力的前提下,再同步和消費者溝通。他們希望打造的是一個品牌心智和産品結構的綜合體,隻有這樣,才能将消費者可感的價值最大化。
不管是線上推廣還是線下運營, 産品設計都充當着首要的溝通的重任,因為護膚品本身就是一項關于美的事業。所以創始團隊在瓶器造型和外包裝設計上,也是挖空心思。比如産品花盒以水滴紋理象征皮脂膜的生理結構,消費者在拿到産品時,會有一種更加形象的體驗和觀感。
現在團隊仍然在探索一套有效的機制和方案,希望引入創新的因子, 建立一套全新的營銷打法和玩法,為産品迅速占領消費者心智,成為中國下沉市場嶄露頭角的新銳國貨而努力。
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