“微信被封了以後，我王者榮耀的遊戲賬号也廢了。”

微信永封

王者榮耀被連坐

王者榮耀的五五開黑節搞得如火如荼，但有一位網友卻遇到了一件糟心事。

網友小王向科技每日推送反映，之前自己的微信因為不可知的原因遭到了永久封禁。

原以為失去微信已經夠慘的了，結果打開王者榮耀的時候才意識到，自己已經充值一萬多元的遊戲賬号也一道打了水漂。

本來在登出賬号之前，還可以勉強使用。

但一旦登出，微信登錄就需要重新認證。很明顯，一個已經被封禁的微信是無法為遊戲提供認證的。

一般情況下，被封禁的微信賬戶裡如果留有零錢，騰訊可以提供臨時登陸的入口提供資金轉出。

同樣，微信關聯的遊戲賬戶中所充值的點券、皮膚等，也應當是屬于用戶的虛拟财産，但卻沒有相對應的轉移手段。

在并未違反王者榮耀規定的前提下，封禁微信而對遊戲進行的連坐，更像是騰訊強行沒收了用戶在遊戲中所充值的錢。

投訴無門

客服隻有機器人

小王也試過申訴手段，但都無濟于事。

一開始，小王嘗試撥通騰訊的客服電話，并根據電話提示試圖聯系上王者榮耀的客服。

但一通操作下來，連最基礎的人工服務都沒找到。

之後，小王用新注冊的微信号找到了“騰訊客服”的公衆号，依然得不到任何回複。

經過科技每日推送測試，公衆号裡的騰訊客服依舊是通過智能關鍵詞進行回複。

同樣，依舊沒有人工客服這一選項，機器人客服隻會一直重複着統一的話術。

至此，找客服申訴這條路似乎是走不通了，小王的遊戲賬号或許再也找不回來了。

另外，無論是封禁的流程，還是申訴的流程，似乎本就存在不透明的問題。

如今微信被封，導緻遊戲中的虛拟财産一并消失，實在叫人難以接受。

虛拟财産，也是财産

以上小王的經曆還隻是涉及到王者榮耀，衆所周知，騰訊旗下的遊戲并不少。

據了解，如果想要達到騰訊的心悅會員需要每年充值5000元以上，至于最高級的心悅VIP3，倒是有專屬客服，但前提是每年需要最少充值8萬元。

花了大價錢的遊戲賬号，需要承擔因微信封禁而導緻遊戲無法使用的風險，這似乎既不符合情理，也不太符合法理。

一位資深律師對科技每日推送表示：微信和王者榮耀分屬兩個網絡服務合同關系，彼此獨立，微信違約不代表騰訊可以追究王者的責任。

更何況其中遊戲賬号，還涉及到充值、裝備等虛拟财産，微信号無法登陸并不能作為抗辯理由。

而騰訊的遊戲，隻能通過QQ或者微信号登陸，那麼如果一旦QQ或者微信因某些原因被封，旗下的遊戲賬号就會十分危險。

因此律師認為，最起碼騰訊也應該提供遊戲賬号解綁的功能，至少要給用戶選擇的權利。

互聯網大廠

并非不可戰勝

老實說，我國互聯網行業發展迅猛，互聯網大廠在野蠻生長的過程中，的确也建立了不少“霸王條款”，為用戶的維權設置了不小的障礙。

大家在面臨虛拟财産受損時，往往會自認倒黴。

但互聯網大廠也并非不可戰勝。

今年3月，騰訊旗下的國風手遊《雲裳羽衣》原本宣布将于4月停服，但因事發突然，甚至騰訊在宣布停服之前，還搞了一波充值活動。

于是，遭到了大量玩家的抗議。

換做從前誰能想到，這款原本宣布死亡的遊戲居然被罵活了。

經過廣大玩家的努力以及中消協的推進，《雲裳羽衣》官方頂不住壓力，宣布中止停服，繼續提供遊戲服務。

不得不說，随着我國互聯網行業不斷發展，相關法律也在不斷完善。

曾經“虛拟财産”的概念，在法律層面一直是空白。

但根據最新《民法典》第一百二十七條規定：“法律對數據、網絡虛拟财産的保護有規定的，依照其規定。”

雖然隻是簡簡單單的一句話，但其中承載的意義重大。

它明确了數據、網絡虛拟财産的财産屬性，邁出了依法全面保護虛拟财産的第一步。

面對某些“霸王條款”，必要的時候，我們隻有拿起法律的武器才能保護自己的虛拟财産。

就像有網友說的那樣：“你不動我不動，玩家都是大怨種。”

畢竟即使是互聯網大廠，在法律面前，也并非不可戰勝。

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