孔師傅反映，去年把車送到4S店維修，後來發現車裡不少地方泛白。

視頻：看到車内泛白 懷疑去年“油漆”

孔師傅：“這個很大很明顯，你們看到的。還有門闆，門闆這個有個位置， 後座是很難發現的，你也看到了，太暗了。（除了座椅上，其它區域比方說後備箱、抽屜有沒有？）抽屜有啊，抽屜一開始就有。（那後備箱呢？） 後備箱發現不了，這個我是沒發現。（你懷疑它是油漆） 那肯定啊。”

孔師傅說的泛白的地方，天色比較暗，肉眼仔細看才能看見，前排座椅上，有個地方在特定的角度看着比較明顯。後排座椅的痕迹， 不太容易拍出來，孔師傅拍了照片，座椅上、抽屜裡，的确有些區域發白。

孔師傅：“噴油漆的時候，窗戶肯定打開了，沒封閉好，一開始他們員工說，封閉沒封好。”

孔師傅在杭州開網約車，這輛吉利幾何新能源車，是去年9月份買的，總價十五萬左右。說是去年11月，在路上被人追尾了，送到4S店維修。

孔師傅：“保險杠也有，門闆也有，反正屁股都修了。”

孔師傅說，在4S店維修過以後，他首先在中控屏下方，發現了一塊泛白的區域，反饋給工作人員後，對方做了簡單處理。8月份左右，他說是第二次看到發白的區域，對方再次做了處理，現在已經是第三次了。

浙江鼎合吉利4S店售後服務站 吳站長：“局部的一個修複以及油漆，不排除可能噴漆的過程中，可能會有一定的漆霧，有可能會飄入。如果有的話，也是很少的。這個座椅我看了之後，他提供的幾個有泛白的點，我看看也不明顯。我也讓我的技師幫他做了一些處理，處理了之後，可以說幾乎是不太看得出來了。車主一定要堅持這個地方還是有，我看看他指的地方，我确實沒怎麼看出來。”

吳站長說，不排除噴漆時有油漆飄進車裡，但孔師傅所說的泛白的區域，是不是油漆造成，他覺得要打個問号。

浙江鼎合吉利4S店售後服務站 吳站長：“運營車輛可能坐車的人比較多，座位使用一定的時間之後，它也會有一定的顔色變化。是否是因為油漆引起的，我覺得這個發白的地方，應該不至于會有。（中控屏下方按鍵的那個地方，他說有，當時你們就處理過的，說你們店裡，一共處理過兩次。） 如果客戶有任何不滿意的地方，哪怕沒有，我們也會去幫他做一些處理。”

之前處理過的區域，是不是油漆造成的，吳站長說當時他沒有經手，不清楚情況。

孔師傅：“賠償損失嘛。（要求他們賠償多少錢？） 協商嘛，他們也沒跟我協商，我說高了不行，他們說低了，我也肯定不行，協商嘛。（這個對你有影響嗎？） 影響嘛對我沒影響，但是車十幾萬，也不是小數目買過來的。”

浙江鼎合吉利4S店售後服務站 吳站長：“哪怕不是我們的問題引起的，會影響他的駕駛舒适或者體驗，我們當然會做出一些措施，幫助客戶解決問題。現在這個車輛裡面的狀态，其實你坐進車裡面，是沒有任何感覺不适的，或者說有異常的狀态的，需要我們再去怎麼處理。正常的我們沒東西好處理，上次他跟我講，萬以下的叫我不要跟他談了。”

吳站長說，會跟孔師傅聯系，雙方再溝通看看。吳站長後來補充說，他去問了孔師傅，有沒有在外面做過油漆，孔師傅沒有正面回答。孔師傅告訴記者，車頭前面做過油漆，但是在發現泛白區域之後，而且車頭做油漆的區域很小，他覺得不至于飄進車裡。

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